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企业诚信体系构建和人才资源管理 　　诚信，作为一种观念和态度，在人力资源管理中越来越深入，成为企业高素质人才队伍和核心竞争力的重要组成部分。要构建全面企业诚信体系，必须从人力资源管理入手，不仅仅在体系和制度建设上，更重要的是在实际管理过程中持续推进，切实做到全员参与。 　　一、构建基于文化理念的诚信体系 　　1.贯彻诚信理念，强化自我管理 　　企业建立发展的全过程都在孕育、锻炼和塑造自己的企业价值观，这种价值观一旦形成，并在实践中不断升华，就会形成巨大的内在驱动力。华为总裁任正非曾致书新员工强调，“华为多年来铸就的成就只有两个字――诚信，诚信是生存之本、发展之源，诚信文化是公司最重要的无形资产。诚信也是每一个员工最宝贵的财富。”诚信是一个企业的基本价值观和普遍行为规范，是人与人之间协作与配合的基础，是一个企业的立业之本。著名的《第五代管理》作者查尔斯认为，怀疑和不信任是公司真正的成本之源，它们不是成本，却会影响生产成本；它们不是科研成本，却会窒息科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大加重；它们不是管理成本，却会因内讧而使管理成本加重。企业要想求得长足发展，必须树立诚信意识。 　　员工是企业发展的基石，宏大的战略、严密的计划和完善的制度流程都需要员工坚定不移的贯彻执行，企业要得到发展，必须依靠全体员工同心协力的工作，员工的职业精神和诚实守信决定着企业内部管理的优劣。然而，员工的职业精神和诚实守信需要组织长期的培育和贯彻，需要包括员工岗位管理、薪酬管理、绩效管理、培训发展等科学管理手段。实施岗位管理，科学分析和设置组织各层级和各类别岗位，制定岗位说明书，对岗位共同行为规范和诚信守则做出规定和说明，使员工明确自己的工作内容和职责，本着认真守信的原则切实做好本职工作，提高工作效率和工作质量。岗位的诚信守则和相关档案作为企业全体员工的自我对照标准，相关职责和要求以及工作流程作为企业管理的组织对照标准。针对岗位职责和工作计划完成的好坏对员工绩效进行考核，并把考核结果体现在薪酬中。同时倡导创建学习型企业，加强员工岗位培训，提高工作技能，满足员工个人职业发展，提升全员综合素养，进一步强化员工诚实守信的自我管理能力。 　　2.推动系统整合，形成良性互动 　　诚信文化体系是企业责权明晰、制度规范、流程透明的最佳土壤，是人力资源管理的导向和支撑，相应，人力资源是企业诚信文化的载体。企业诚信文化系统与人力资源管理系统之间相互联系、相互作用，以企业诚信文化体系为核心，人力资源管理系统为平台，通过两个系统之间的互动，以及各个子系统之间的耦合关系和内在联系规则，找到最佳的契合点，并借助于企业诚信文化的驱动力，使企业管理由令行禁止转变为不令而行，最终优化人力资源配置，提升企业绩效。 　　通常可将企业人力资源管理分为五个模块，比如人力资源战略，包含人才规划、理念宣导等；招聘与选拔，包含外部人才招聘与内部干部选拔等；培训与开发，包含培训课程设置、员工职业规划等；薪酬与绩效，包含薪酬标准、薪酬调整、绩效标准设定、绩效反馈等；劳动关系，包含劳动合同管理，诚信沟通等。与此对应，可将企业诚信文化系统分为企业使命愿景理念、岗位诚信规范、核心价值观、岗位诚信考核等。可根据企业人力资源管理现状和文化特色进行设置。 　　3.强化人力资源人员的诚信素质 　　人力资源管理专业人员的胜任素质主要包括人力资源管理实践、管理变革和文化的能力、经营知识、个人诚信等方面，其中个人诚信在重要性排序中位列第一，逐渐成为人力资源胜任力的根基。在公司内部，优秀的人力资源经理往往被各部门员工视作值得相信的人，担负起基层员工与高管团队之间沟通交流的重担。个人诚信主要包括两个方面。首先，人力资源专业人员应坚定的支持和恪守公司价值观念，并以此作为人才选拔和培养的主要标准，一以贯之的守护企业文化。其次，人力资源专业人员在工作中坚持诚信，和其他部门的同事建立可信任的关系，在管理团队中敢于担当发挥积极价值，积极支持公司的经营目标，由此而建立基于个人或团队的可信度，而不是需要时时通过公司制度或权力去影响公司内部的员工，争取大家的合作。这种非正式的影响力更有利于各项人力资源管理工作在公司内部的推广实施，帮助人力资源经理们得到更多真实有效地信息。 　　作为高管的助手，人力资源管理人员应该发挥贴近员工的优势，积极协助高管与员工开展形式多样的交流活动，建立双方的互信，提高公司全体员工的凝聚力和向心力。在涉及与员工利益相关的决策时，应该提醒让员工在适当的时候参与，并指导和管理好高管与员工沟通的时间、形式和内容。员工若能感觉到自己参与了决策的制定，则能更加强化他们对高管行动的正直性与诚实性的感知度。另外，高管们是否言行一致也是员工非常看重的，比如高管们平时的管理行为与公司所倡导的价值观是否