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中国企业社会责任现状与对策研究 　　[摘 要] 企业社会责任是企业对其利益相关方责任的承诺,当前我国企业在员工、产品、环境、公益事业宣传、社会捐助等企业社会责任指标方面存在着严重问题,完善立法、加强政府监管、促进国内科研机构和国外NGO交流合作、充分发挥媒体优势、构建企业社会责任机制是促进我国企业社会责任建设的重要途径。 　　[关键词] 企业 社会责任 　　 　　随着我国市场经济体制的建立,企业作为独立的市场主体已成为社会经济生活中的主角,给社会的各方面产生巨大的影响。企业作为推动经济社会发展的最直接力量,如何让它承担社会责任,对于促进中国的可持续发展与和谐社会建设具有极其重要的意义。 　　一、企业社会责任概念与内涵 　　企业社会责任(Corporate Social Responsibility)简称CSR,其由英国学者欧利文?谢尔顿于1923年首次提出,在上世纪70年代不断得到理论化并流行于欧美国家。世界可持续发展商业委员会(WBCSD)把企业的社会责任定义为“企业将对可持续的经济发展做贡献、将与员工、他们的家庭、当地社区以及整个社会合作来改善生活质量的承诺”。结合国外关于企业社会责任概念与我国的客观实际,我们把企业的社会责任定义为:企业在与外部社会环境共存过程中所必须和自愿承担的对企业所有者、员工、客户、供应商、家庭、社区与社会等利益相关者的承诺。企业社会责任概念的内涵主要强调以下三个方面: 　　1.企业社会责任包括自愿与非自愿承担两个部分 　　企业社会责任包括两个部分,即强制性企业社会责任与自愿性企业社会责任。从“人性恶”假设出发,为了防止企业损害员工、家庭、社区与社会利益,必须采用强制的办法让企业承担基本的社会责任,如用法律规范的形式规定企业和员工签订用工合同、为员工建立社会保险、超时劳动要付加班费、遵守法定节假制度、保证产品质量安全、承担企业污染环境治理责任等。从“人性善”的角度出发,企业除了承担最基本的社会责任之外,还要担负公益宣传、慈善活动、社区志愿者活动、对社会负责的商业实践等社会责任。这些一般不是法律规定企业必须承担的社会责任,但是从道义上说也是企业应该承担的社会责任。企业的基本责任只保障企业是一个守规矩的“法人”,而自愿承担的社会责任意味着企业从“法人”向“道德人”的转换。 　　2.企业生存与社会发展和谐共存 　　企业主动承担社会责任,不仅能为社会稳定与可持续发展做出贡献,而且为企业树立良好的外部形象和拓展企业品牌提供了社会基础,最终使得企业能够稳定和吸收高素质的员工,提高企业影响力与长远经济效益,是一个双赢战略。一个严重失去社会责任的企业(如三鹿),必然失去其存在的社会基础,失去其赖以生存的消费者,最终会走向衰落和灭亡。蹩脚的企业家和“一只眼睛”的经济学家在看待企业生产与经济发展的成败问题时往往忽视或“悬置”社会性要素。他们注重机器、厂房、原材料、劳动力(而非劳动者),而把诸如信任、秩序、教育等社会性要素“忘在脑后”,最终导致企业发展徘徊不前,经济发展与社会发展“一条腿长,一条腿短”。存在百年历史的“老字号”与国际上的知名品牌,靠的就是它的责任意识,对消费者合法权益的保护,才赢得了“上帝”的信任与厚爱,在为社会做出贡献的同时使得企业永葆青春,跳出倒闭周期圈。 　　3.企业社会责任必须通过企业活动体现出来 　　企业的社会责任是企业对社会的承诺,这份承诺必须通过企业的活动体现出来。菲利普?科特勒与南希?李在《企业的社会责任》一书中认为,企业社会责任行为主要有六个领域,即公益事业宣传、公益事业关联营销、企业的社会营销、企业的慈善活动、社会志愿者活动与对社会负责的商业实践。公益事业宣传主要指企业提供资金或非资金支持公众了解和关注某项公益事业,如招募教师与志愿者支持希望小学行动。公益事业关联营销是指企业承诺基于产品销售为某项公益事业捐出一定比例的营业收入,如美国康卡斯特公司从互联网的每一笔安装费中拿出4.95美元捐助给麦当劳之家慈善基金会。企业的社会营销指企业对某种行为改善运动的策划或实施,社会营销以独立的改善运动为中心,并非以宣传公益事业为中心,如企业实施一个项目,鼓励家长和孩子讨论吸烟的利弊,最终达到戒烟的目的。企业的慈善活动主要指企业直接以现款的方式捐助某些慈善机构和慈善事业,在此过程中并不附带销售行为。社区志愿者活动指企业鼓励自己的员工与零售合作伙伴等支持当地社区和公益事业,而不采用社会招募方式。对社会负责的商业实践主要指企业用主动实施的商业行为和投资改善社区环境来支持社会事业,例如烟草公司决定不在学校销售香烟,网络运营商决定不为中小学附近开设的网吧提供服务等。 　　二、我国企业社会责任建设中存在的问题 　　相对于西方发达国家,中国的企业是在不同的经济社会环境中发展起来的,市