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交互设计理念和设计方法 　　【摘 要】交互设计的实践显见于产品设计，尤其是软件产品的设计。但是，从这一看似个别的设计门类中，总结出的交互设计原理，“交互性”概念的提出，其影响便不再限于产品设计。这表明交互设计的原理在设计活动中，具有一般性和普遍性。本文认为交互设计原理对设计活动产生了广泛的影响，特别是对许多操作层面的设计过程，提供了一个新的认识和把握的角度。上升到方法论，可以看做是对传统设计方法论的一个补充和完善。 　　【关键词】交互设计 设计方法 　　【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）05－0199－02 　　 　　交互设计作为一门关注交互体验的新学科产生于20世纪80年代，它由IDEO的一位创始人比尔#8226;莫格里奇在1984年一次设计会议上提出，他一开始给它命名为“软面”，由于这个名字易让人想起当时流行的玩具“椰菜娃娃”，他后来把它更名为“Interaction Design”――交互设计。 　　交互设计的理念从诞生以来，经过许多有心人在不同设计领域的探索实践，已上升成为对设计工作各个环节具有普遍指导意义的方法论。 　　一 交互设计的概念 　　简单地说，交互设计是产品、使用者和使用过程（环境、方式），以及所有与此相关细节通盘考虑的一系列设计理念。它突破了传统的设计理念主要关注表现形式，机械地分割开形式和内容、形式和功能的模式。交互设计旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。 　　交互设计借鉴了传统设计、系统论、工程学科的理论和技术。它是一个具有独特方法和实践的综合体，而不只是部分的叠加。它也是一门系统工程学科，具有不同于艺术和工程学科的方法。 　　二 交互设计理念影响下的设计方法思考 　　设计方法论的思考其实是永恒的话题，所有从事设计的人几乎都在想，什么样的方法能让我们又快又有效地完成设计任务？初步了解交互设计理论让我深有感触，结合我们自身在实践中的设计方法及工作流程，在平台建设、多人参与、互动分享、激励个人贡献等方面我们又该有什么样的思考？关于设计方法和工作流程人们慢慢有了一个共识，那就是：除了完整、规范，还要反应迅速且正确，有活力，有自我批评和自我完善的机制。 　　好的设计方法和工作流程应该是什么？一个好的设计方法，当然是保证有效、有序地完成设计工作，达成设计目标。考虑到设计是综合性创造活动，工作流程中环节多、参与的人员多、各种因素的变化多，好的设计方法还应有科学的工作流程来保障，既要有团队的协作，又要能激发个人的创造活力，还要保证整个过程高效率。交互设计理念对设计团队管理、设计工作流程规划、提高工作效率、促进创意等设计环节的优化提供了很好的思路。 　　三 设计目标的明确描述 　　一个设计项目从立项启动开始，我们即需要明确设计的具体目标和目标体系，在以满足目标需求为目的的交互设计过程中通过多种手段来理解设计目标体系，理解实现它们的过程、方法、步骤。同时还需要提炼目标的所有细节。在描述的过程中，由主任设计师主导，把整个设计目标系统及其实现的过程逐步演绎为可供设计参考的“情节”或“事件”。 　　经验告诉我们：设计目标的描述不能笼统，一定要有能够准确把握的，能把整个目标体系有机联系在一起的“情节”“情境”或者“事件”。因为团队成员经常在把握目标的细节上犯错，当设计目标体系通过层层筛选提炼确定，并描述出来时，很多细节却常常隐藏较深或者被有意无意忽视，但是当所有设计成员能够“真正”面对“已经完成的设计”时，大家必定能针对完成的质量说出其优势与不足，因为“已经完成了的设计”能够为我们提供一个交互的具体对象。那么怎么才能在设计项目一开始，就让大家认识“已经完成的设计”？我想，就是让大家在一开始就参与设计目标的描述，通过这一共同描述的过程，不但能清晰地把握目标，而且能达成对设计目标体系的共识。 　　四 目标、内容、方法明确的设计调研 　　在提出设计计划和制订工作流程之前，真正进入设计阶段还需要一个调查―研究―分析的过程，即设计调研。设计调研在设计流程中是很重要的一步，后续设计的所有出发点和工作侧重点都是根据所调查的资料和分析结果决定的，它决定着设计展开的实际条件。市场信息的大量收集和分析，有助于加深对设计问题的认识，并完整地定义问题。伴随着网络与信息系统的发展，调研资料的收集手段与方法也发生了很大变化，但需明确的是设计的准备阶段的设计调查和分析最终是为设计服务的，所以调查更应该注重内容而不是方法。高效的调查在于明确的调查目的和内容，调查的方法和具体工作计划。 　　设计调查是一个复杂、综合的系统，它包含了技术、人文、审美等诸多方面的内容，并且有些因素又在不断地变化，要获得关于它们的准确又全面的信息，不能仅仅依靠经验和主观