建立以临床护理质量为核心的质量评价体系幻灯片.pptVIP

建立以临床护理质量为核心的质量评价体系 提纲 护理质量管理系统（质量建设/评价/持续改进）及其存在问题 改革临床护理质量评价方法，建立以临床（专科）护理质量为核心的质量评价体系 一、护理质量管理系统及其存在问题 前瞻性的护理质量管理 一种通过从文化、制度、思维、操作层面建立和创造条件和环境，使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导、指引培训等的服务行为，规范护理行为，提高服务的同质性，尽量减少护理失误的一种管理模式。 护理质量管理系统 质量建设：文化建设、组织建设、标准建设、制度建设、素质建设、环境建设 质量评价：系统的评价（培训/指引/制度）、临床护理服务质量的评价 质量持续改进：科学方法的应用（PDCA、RCA、FMEA） 1、文化建设：创立前瞻性/质量建设的管理理念和文化。 2、组织建设：调整护理质量管理组织，根据“质控前移”的理念，建立“临床三级质控网”。质控重心和权限下移。各层级/各岗位职责权限明确。 3、标准建设：（省）三大规范/等级医院评审标准/十大安全质量目标/临床护理质量评价指南/指标。（医院/科室）制定科学、操作性强的护理工作标准/常规/指引，并动态调整。 质量建设 4、制度建设：完善与落实护理核心工作制度。 5、素质建设：包括人力和能力的建设，建立护士岗位/分层级临床教育训练制度。 6、环境建设：建立正形的安全的工作环境。5S法。 1、质量建设存在