基层央行员工心理健康状况及压力源和压力感差异性调查分析.docVIP

基层央行员工心理健康状况及压力源和压力感差异性调查分析 　　摘 要：本文采用《SCL―90症状自评量表》及压力源调查，调查了解陕西省基层央行员工心理健康状况及压力来源，分析差异特点，进而提出有针对性的建议，为积极预防和有效疏导员工心理健康问题，加强基层央行队伍建设，提供实证依据和参考。 　　关键词：心理健康状况测评；压力源；差异 　　近年来，基层央行员工在创新争优履行央行职能的环境下，不仅要面临工作适应与职业发展的压力，还要面临个人成长、家庭、身体健康、社会环境等压力，所产生的内心矛盾和冲突是影响心理健康和心理危机事件的主要原因。本文拟通过对基层行员工心理健康状况及压力源与压力感进行调查，了解并分析员工心理健康状况及压力感的差异特点，为有关管理部门及员工个人有针对性地运用心理压力管理措施提供实证依据。 　　一、调查对象和方法 　　（一）调查对象 　　陕西省内各中心支行及县支行的员工，通过自愿参与网上自评，开展心理健康状况及压力源与压力感调查。共收回问卷487份，收集有效问卷476分，有效率98%。 　　（二）调查方法 　　1、一般调查。采用自编的一般情况调查问卷，内容包括性别、年龄、学历、职级职务、职称、岗位。 　　2、心理健康状况调查。采用美国心理学家L_R.Derogatis于1975年编制的SCL-90症状自评量表，本表除了应用于综合性医院和心理咨询门诊外，目前还被广泛用于调查不同职业群体的心理卫生问题。该表共有90个项目，包含有较广泛的精神病症状学表现，从感觉、情感、思维、意识、行为、 生活习惯、人际关系到饮食、睡眠等，均有涉及，并采用10个因子分别反映10个方面的心理问题症状。SCL-90的每一个项目均采用5级评分制，症状越重，分值越高。主要指标有总分和单项分，总分是指90个项目单项分相加之和，能反映其病情严重程度，单项分≥2为阳性项目数。根据全国常模结果，总分超过160分或阳性项目数大于43，视为有心理卫生问题，需考虑筛查阳性；大于250分则比较严重，需要引起重视并要做医学上的详细检查。 　　3、压力源与压力感调查。针对基层央行员工工作和生活的基本情况，以职业压力、个人发展、家庭压力、社会环境四个维度为中心，每个维度选取与央行职工息息相关的若干问题设计本调查问卷。每一个项目均采用5级评分制，压力感越重，分值越高。 　　二、差异性调查结果 　　（一）心理健康状况的差异比较 　　1、总分指标分布情况 　　由表1可见，62%的受试者得分在160以内，心理状况较好；38%受试者总分大于160，需要进一步筛查心理问题；35位受试者总分大于250，需要特别关注。阳性项目数，即单项分≥2的项目个数大于43的有216人，占比45%。 　　2、总分差异比较 　　选取需要关注的总分大于160及阳性项目个数大于43的样本，针对性别、年龄、学历、职级职务、职称、岗位等差异因素进行比较。 　　由表2可见，从性别看，男性比例为41%，女性比例为36%；从年龄看，30-40岁40-50岁50岁以上30岁以下；从学历看，大专及以下研究生及以上本科；从职级职务看，科级领导处级非领导科级非领导处级领导科员；从职称看，高级中级助理及以下；从岗位看，业务部门党群部门县支行。 　　3、因子分差异比较 　　（1）各项因子平均分比较 　　由图1可见，从因子均分情况来看，基层人民银行职员强迫症和抑郁症症状明显比其他因子严重。被测对象对十个症状因子感受程度最弱的为恐怖因子和精神病因子。 　　（2）个人特征与健康状况因子差异比较 　　由表3可见，从性别看，男员工躯体化、精神病、偏执和其他因子平均得分明显高于女员工；从年龄看，30-40岁员工各项因子分较高，其中强迫症状、抑郁、人际关系症状较严重；从学历看，各项因子得分在学历方面差异不明显；从职级职务看，科级领导在躯体化因子、强迫症状因子、人际关系敏感因子、抑郁因子、焦虑因子等方面感受程度较强；而处级非领导在敌对、恐怖、偏执、精神病症及其他方面的心理健康症状偏重；从职称看，中级及以下职称员工在强迫症状、人际关系敏感、抑郁三个方面症状显著；从岗位看，业务部门和党群部门员工在强迫症状、人际关系敏感方面均显著高于县支行员工。 　　（二）压力源及压力感差异比较 　　1、压力源及压力感总体比较 　　由表4可见，基层行员工对“医疗、养老、教育、住房等社会环境因素”的压力感最大，其次是对“承担的责任与待遇”、“职位职称晋升”、“年度评比、考核”等涉及职业压力和个人发展因素的压力感较大。 　　2、压力差异比较 　　（1）性别、年龄因素的压力差异 　　由表5可见，男性压力源均分大于女性，压力在性别方面的差异表现显著。压力感最大的30-40岁的员工，压力源主要来自“年度评比考核”、