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大型企业集团企业素质模型和评价指标体系初探 ◆ 中图分类号：F270 文献标识码：A内容摘要：本文基于企业素质内涵和构成要素的理论，从基本素质、能力素质和效益素质三个层次，构建了大型企业集团企业素质的评价指标体系。依据不同指标的权重，结合我国大型企业集团经营发展的实际，提出了我国企业提升企业素质需关注的重点领域和问题。关键词：大型企业集团 企业素质模型 评价指标体系目前，企业素质已经成为政府部门和企业家关注的重点问题。特别是随着企业社会责任理论的发展和企业社会责任实践的不断丰富，社会各界和企业利益相关方要求企业积极履行社会责任，实现经济效益和社会效益的有机统一的呼声越来越高。大型企业集团企业规模大、管理层级多、组织结构复杂、从业人员较多，一方面，对经济社会发展的影响更大，另一方面，对企业整体发展情况评价相对困难。相比传统的企业竞争力的概念，企业素质能够更加全面、系统和客观地评价企业的经营管理水平、可持续发展状况和履责能力。企业素质的内涵及构成要素本文将企业素质定义为企业经营发展必须具备的基本要素质量及其综合特性。相较于内涵的统一性，不同学者对企业素质外延的认识差异较大，而这正是构建评价指标体系的根基所在。综合国内外理论研究成果，结合企业发展实践，企业素质的构成应既包括企业现有的要素质量和能力，也包含企业所具备的潜在品质和能力；既包括保证企业内部高速运转的要素素质，也包含企业对外部环境的管理和应变能力；既包括企业有形资产的素质，也包含无形的价值、文化；既包括物质要素素质，也包括意识要素素质。结合现代企业业务流程和业务特点，科技素质、管理素质和人员素质是企业素质的最基本的构成要素，无论分析的维度和角度有何不同，上述三个要素都是素质分析过程中必不可少的因素，本文将其归结为企业素质的基本要素，是企业素质的第一层次。基本素质是企业内在因素，它只有在与环境的相互作用中，通过企业适应环境、在市场活动中表现的经营管理、企业创新、风险防范等一系列能力才能反映出来。因此，能力素质是企业基本素质最直观的表现和反映，是企业基本素质的外在形态，是企业素质的第二层次。在现代市场条件下，市场环境瞬息万变，能力素质和基本素质最终要通过企业活动的效果和效率才能真正实现，好的经营效益、社会效益也是企业扩大再生产的重要条件。本文引入企业素质的第三个层次：效益素质。基本素质、能力素质和效益素质是构成企业素质的基础层要素，三者相辅相成、有机联系。大型企业集团企业素质模型构建（一）企业素质模型构建的原则根据企业素质的内涵和大型企业的自身特点，大型企业素质模型和评价指标体系的构建一般遵循如下原则：一是系统性原则。无论“因素说”、“活力说”还是“能力说”都强调了企业素质不是要素的简单相加，而是一个相互作用、有机联系的系统工程。因此，在指标构建过程中，要坚持系统、全面、客观地反映企业素质的要素之间的客观联系。在分析企业素质时，不仅要分析企业各个部分的质量，更要注重各个要素之间的内在联系和相互整合。二是动态性原则。企业素质与企业环境变化和企业可持续发展紧密联系。企业素质模型的基本指标要有反映动态适应能力、创新能力、风险管控力和可持续发展能力的相应指标。三是短板归零原则。提升企业素质必须坚持整体推进，尽量避免“短板效应”，企业素质作为一个系统工程，如果第N（N≥3）级指标存在严重短板或不存在，则对应的N-1级指标的综合评价值为零。四是定性与定量指标结合的原则。一般评价指标体系以定量指标为主，考虑到企业素质是有形要素和无形要素、物质要素和意识要素的综合体，简单量化难免以偏概全。在企业素质评价指标体系中，将适度使用定性指标，以期更客观的反映企业素质的全貌。五是规范性原则。评价过程中，尽量采用国际上企业评价的规范性指标，同时符合现阶段我国市场经济发展水平和企业实际情况。（二）大型企业集团企业素质模型的构成要素大型企业集团一般是关系国计民生的基础性行业企业，与基本生产资料的生产和社会公众生活息息相关。结合利益相关方的期望，大型企业集团的企业素质不但包含现代企业所具备的一般素质，还具有与其经营规模、科技水平和社会责任等相契合的企业素质，如随着现代科技能源革命的不断发展衍进，高新科技在国家和企业发展中的创新引领作用不断凸显。大型企业集团一般资金实力雄厚、企业技术和人才积累丰厚，在技术大规模引进和大规模应用方面具有独特优势，需要充分发挥企业的科技创新主体作用，加大科技投入力度，为基础理论创新和原始创新提供产业化试验应用平台，需要不断在提高系统集成创新能力等方面实现突破，提升国家和民族企业在国际技术标准制定的话语权。因此，科技投入的规模、产学研结合程度和国际标准、国家标准、行业标准的制定数量成为大型企业集团企业素质的应有之义；而随着工业化、城镇化发展和社会期望的提高，尤其是我国大型、特大型企