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大学图书馆读者阅读行为分析和对策 　　【[摘 要]：在大学图书馆的实际工作中我们发现，只有根据不同年级大学生的阅读心理和阅读规律，因势利导，引导他们有目的的选择第二课堂的读物，才能让更多的大学生在校园内充分利用大学图书馆资源，拓展知识面，使馆藏文献做到各有所用，使读者做到各有所需。图书馆亘古不变的主题是服务，无论怎样求新求变，读者第一，服务至上是图书馆人永恒的座右铭。大学图书馆作为高层次、学术性的服务机构，读者的需求是其工作的动力，读者的方便是其改革的目标。大学图书馆读者服务工作，应明确努力方向：为服务创新和改革找到一条思路--了解读者需求、让读者满意并由读者评价服务质量。 　　[关键词]: 大学图书馆； 阅读类型； 读者服务； 测评 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1002-6908（2007）060059-02 　　 　　大学图书馆是在校学生教育的重要场所，读者服务工作是联系图书馆与读者的窗口，是衡量图书馆工作的尺码,它代表图书馆工作的发展水平，大学图书馆读者服务工作必须提高质量,满足读者的阅读需要，服务是图书馆的基本宗旨，是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观的体现。大学图书馆服务应遵循五大原则：开放原则、方便原则、平等原则、创新原则和满意原则。 　　 　　一．大学图书馆读者阅读行为分析 　　 　　在大学图书馆的实际工作中笔者发现纸质文献资料的读者一般表现出以下几种阅读特征。 　　（1）盲目跟从型 这类读者前往图书馆往往是跟从他人或教师指定作业为完成任务而来的，一般属于被动地利用图书馆类型。 　　盲目跟从型读者的阅读行为在新入校的大学生中占很大的比例，他们的心理特征是接近心理、方便心理和省时心理。例如有些同学为了完成老师布置的作业或为了完成学校规定的每学期至少阅读教学参考书10册的要求，而被动地跑几趟图书馆随意地借借还还了事，表而上看似乎这些同学完成了老师学校布置的任务，图书馆的利用率也提高了，但实际上图书馆的藏书并未得到真正的利用，反而影响了那些真正需要阅读的同学需求。 　　 （2） 知识拓展型 这类读者阅读目的主要是为了开拓自己的视野，扩大自己的知识面或对阅读的兴趣以丰富生活、满足精神追求的需要。 　　知识拓展型读者的阅读行为在大学二、三年级的学生中普遍存在，他们是图书馆的主要读者，通过不断的学习，已经熟悉了图书馆的资源情况，能主动地利用信息和文献资源拓展他们的知识面，提高他们的综合素质。 　　 （3） 学习钻研型 这类读者的阅读目的是为了接受更深层次的专业知识教育或进行科学研究的需要。 　　学习钻研型的读者更进一步地要求深入专业知识的研究，进行社会实践，这类读者大部分是大三、大四的学生。因为此时的学生面临着专业知识学习已经深入，毕业论文需着手准备的阶段，以及希望进行下一步更高的学习--考研。另外，学习钻研型还在教师读者中常见。教师是教学和科学研究的主要力量，是图书馆的重点服务对象，教师队伍的建设与提高是办好学校的关键，教师队伍中的老、中、青读者阅读需求又各有不同。 　　 　　二．提高大学图书馆纸质文献资料利用率的对策与措施 　　 　　为使馆藏文献做到各有所用，使读者做到各有所需，就要有区别地为教师、学生的不同需求服务，同时要兼顾师生员工对书刊资料多样化的要求，全面开展服务活动。 　　 （1）采用灵活多样的宣传工作激发读者的阅读兴趣 　　在图书馆的实际工作中，我们应该根据大学生不同年级的读者阅读心理和阅读规律，因势利导，引导学生有目的的选择第二课堂的读物，让更多的大学生在校园内充分利用大学图书馆资源，拓展知识面。 　　对于高校学生来讲，他们思维活跃，求知欲望强烈，接受能力强，这就要求图书馆员给予正确的引导，帮助他们克服阅读中的盲目性和随意性，提高阅读效果。例如对待盲目跟从型的读者，坚持开展一年一度的入馆教育，向读者详细介绍图书馆的历史、职能、规章制度、馆藏结构、部门设置和布局、开放时间、各类图书刊物的借阅方法等，并应将这些内容编印成册，以书面的形式提供给读者查阅，馆藏目录、索引是向读者提示馆藏、宣传图书的重要工具，我们图书馆员有责任教会读者利用图书馆目录、使他们掌握文献检索的基本知识和方法，为读者查找资料提供捷径。在科学技术不断发展的今天，高校图书馆更应重视这种盲目跟从型的读者，积极主动地开展宣传、导读等工作，通过努力使盲目跟从型的读者成为主动学习积极利用图书馆资源的主力军。 　　在教师群体的读者服务方面：老教师具有丰富的教学、科研经验，学术上有较深的造诣，他们是教学科研的主导力量，图书馆对老教师主要提供中外文工具书和最新情报资料；中年教师，具有比较成熟的教学和科研经验，身居教学、科研第一线，是教学、科研工作的骨干力量，起着承上启下的作用，他们的