-精选版人力资源管理的三个层次2.pptVIP

建议，同时重新定义部门主管的职责： 首先是人力资源经理（带团队） 其次是行政经理（组织管理） 第三是业务管理（专业管理） * 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 人力资源部 谭钦琳 2013.7.2 * 对人力资源管理的认识 1 人力资源管理三个层次内涵 2 我们的问题在哪里？ 3 如何做好人力资源管理三个层次？ 4 * “您认为何谓是优秀的人力资源总监？” “您认为什么是管理？” * 众说纷纭谈管理？ 通过别人完成工作 * “管理就是跟人有关的活动” ——彼得·德鲁克 * 管理过程有三个阶段： 一是找到合适的人 二是给合适的人安排合适的工作 三是激励和领导他们去创造成果。 * “管理的基本职能是计划、组织、领导、控制，管理的核心是人力资源管理。” * 一个人力资源总监退休后，慢慢老去，有一天他想要和上帝去喝茶，但上帝认为他太能说了，会打扰天堂的幽静，就拒绝了和他喝茶，把他打入了地狱。 刚过了一个星期，阎王就满头大汗找上门来说：“上帝呀，赶紧把那位人力资源总监弄走吧”。上帝问：“怎么回事？”，阎王说：“地狱的小鬼们都被他激活了，还天天开晨会，讲梦想，讲发展规划，天天跳团队舞蹈。我说话没人听，他还要我做地下组织架构、工作流程、目标设定，还有薪酬要设计，绩效要考核！”上帝大怒：“让他上天堂，看我怎么收拾他”。 一个月后，阎王遇见上帝，问：“上帝，那位总监被您收拾得怎么样了？”上帝停住脚步，回答说：“你犯了三个错误，一，你应该叫我亲；第二，这个世界根本就没有上帝，只有团队；第三，我没有时间和你闲谈，我要去学习，不学习就会被淘汰。” 一个退休人力资源总监的故事 * 我们的工作是在干什么？ 那么，请思考： * 人力资源管理的使命与价值是什么？ * 事务层 处理日常人事工作，如考勤、办理各项手续等。 专业层 通过开展人力资源专业工作及相关人力资源项目，服务业务部门。 战略层 从企业的战略角度出发、通过系统的人力资源运作，服务公司经营。 * 走向经营 贴近业务 基础保障 战略层 专业层 事务层 * 1.不熟悉业务部门工作 2.专业能力不够 3.。。。 1.劳动法规不熟悉 2.疲于应对事务性工作，充当救火队 3.细节管理不到位 4.。。。 1.不熟悉行业 2.不清楚战略或战略不清晰 3.被动应对组织变革 4.。。。 事务层 专业层 战略层 * * 经常听到业务部门在抱怨：“人力资源部究竟在搞什么？难道他们以为所有人都同他们一样清闲么？一会要做这个培训需求调查，一会要完成那个绩效指标设置，如果大家都陪着他们闲折腾，公司业务指标谁来完成？”人力资源管理者也常常抱怨：“公司决策层根本不重视人力资源部的工作，他们表面上对人力资源非常重视，实际上却对人力资源部疲于统计考勤、计算工资等事务性工作视而不见，我们的专业价值根本没有机会体现。”而企业高层们却认为：“我非常清楚人力资源对于企业的价值，只是我的人力资源部却只能做些事务性工作，他们的专业度难以达到成为企业战略部门的高度。” * 人力资源管理中直线经理与HR经理的职责分工 * ——直接负责企业运营 ——拥有完成生产\销售\采购\设计\工程等实际业务的下属 ——负责完成组织的基本目标 * 招聘与录用 直线经理 人力资源部管理者 1对所需职位的职责范围作出说明，编制职位说明书 2提出未来的人员需求以及需要雇佣的人员类型 3说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据 8面试应聘人员安排试用 9试用评价，录用决策 4根据部门主管提供的信息制定招聘计划 5办理审批事宜 6以适宜的方式开展招聘活动 7进行初选并将合格的候选人推荐给部门主管 10员工配置计划，入职手续 11阶段性评估 * 直线经理 人力资源部管理者 2收集并提供部门培训需求信息； 4根据公司及工作要求安排员工培训；对新员工进行指导和培训； 6提供培训效果的信息与建议； 7了解员工的职业规划，进行合理引导，对其日常表现进行合理评价； 9为新的业务的开展推荐管理人员 11进行领导和授权，发挥个人潜能，建立高效的工作团队。 1制定培训管理体系，编制具体计划； 3准备培训材料、定向文件，指导、协助各部门的培训； 5组织培训效果（短期、长期）评估； 8根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议； 10在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源； 12开发业绩评估工具，建立完善员工绩效档案。 培训与发展 * 绩效管理