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河南省网络舆情趋势特点和应对策略研究 　　摘要：2013年是互联网快速发展的一年，河南网络舆情的发展也出现了许多新的特点和变化。作为正处于转型跨越发展重要时期的河南，经济社会发展都面临着新的情况和挑战，而网络舆论既是对现实的反映也影响着现实的发展，只有深入分析和厘清网络舆情发展的变化和趋势，主动介入，积极引导，充分发挥好网络舆论作为社会减压阀的作用；建立政府和网民之间的长效互动机制，构建上下畅通的网络舆论体系；发挥好网络意见领袖和传统媒体的引导作用，进一步规范网络环境，凸显网络正能量，才能保证网络舆论的健康发展，也才能使网络舆论促进河南经济社会的和谐、稳定、可持续发展。 　　关键词：网络舆情；社会管理；意见领袖；网络问政 　　中图分类号：F49文献标识码：A文章编号2014 　　2013年是互联网快速发展的一年。河南网络舆情的发展在2013年也出现了许多新的特点和变化，作为正处于转型跨越发展重要时期的河南，经济社会发展都面临着新的情况和挑战，而网络舆论既是对现实的反映也影响着现实的发展，只有深入分析和厘清网络舆情发展的变化和趋势，主动介入，积极引导，才能保证网络舆论的健康发展，也才能使网络舆论促进河南经济社会的和谐、稳定、可持续发展。 　　12013年河南省网络十大热点事件分析 　　2013年河南省的网络事件繁多，本文以中国舆情网的《国内舆情报告》、百度新闻搜索、百度指数以及各大门户网站的网络热点事件报道等为主要参考，对2013年的河南省网络事件进行了系统梳理，为便于大家对河南省2013年的主要网络舆情有一个大致系统性的了解和清晰的认知，特按照网民关注度和媒体关注度两大指标，归纳出了河南省网络十大热点事件，详见表1。本报告选取的网络事件主要是2013年1月至10月这一时间段内的，表中分别按照网民关注度和媒体关注度两大维度进行了排名，网民关注度的数据主要来源于百度指数；媒体关注度主要根据媒体对该事件的报道数量来度量，具体数据来源于百度新闻搜索。 　　22013年河南省网络舆情的特点及趋势分析 　　（1）一方面，大多数网络热点事件信息传播迅速，但消退的也快，应对时间有限；另一方面，还有一些网络热点事件持续发酵时间长，热点频出，应对和化解难度很大。 　　网络热点关注的事件，往往是在事件爆出后不久即会达到关注的峰值，但持续时间也较短，达到峰值后马上关注度就会开始下跌，一般网络热点事件的关注持续时间不会超过半个月。同时，我们也应该看到还有一些舆情事件持续发酵时间很长，中间随着媒体和网络的深度挖掘往往会被二次爆料，持续成为舆论关注的焦点，这类网络事件往往直接关涉民生，与民众的切身利益密切相关，很容易触发网友和民众的感情，并且事件本身复杂，化解和应对的难度很大。比如周口平坟和袁厉害事件。本来主要发生在2012年的周口平坟事件，由于2013年春节前后很多村民又恢复了自家坟头，周口又开始了所谓的“二次平坟”，引发了网络的新一轮关注和争议，在关注度上形成了双峰；袁厉害事件也是如此，本来2013年初由于兰考弃婴收养所火灾引发的袁厉害事件，随着时间推移关注度已经在下降，可是由于2月份媒体爆出袁厉害将收养孩子分等级的新闻，使得袁厉害事件的关注度又急剧上升，形成了双峰值现象。 　　（2）网络信息传播媒介多元化，微博、微信等逐渐成为网络舆论传播的重要载体，网络舆情的发生与传播更加迅速、不确定、难以控制。 　　根据2013年发布的《河南省互联网发展状况报告》显示，截止到2013年7月，河南全省的网民数量达到5755万人，其中近80%为手机网民，而每天使用手机上网两小时以上的网民占了35.8%。使用手机上网，用微博和微信等传递信息，这都给网络舆论传播带来了新的变化。手机的移动性，微博、微信的即时性，使得各种信息的传播更加快捷、迅速，也更加难以控制。比如今年河南义昌大桥坍塌事故，第一时间就有在场的网友拍了照片发到了网上，将此事件公诸于众，而之后更有热心网友将坍塌现场的各种照片放到网上进行专业分析，对官方提出的烟花爆炸炸塌大桥的结论进行质疑。而发生在河南柘城二高的学生因不满伙食质量打砸食堂事件，也是经网友拍照片第一时间发到微博上引爆的。可见，在手机上网愈发普及，移动通信工具不断完善的今天，人人都是媒体，人人都是信息源，网络舆情的发生几乎可以说是无法预测的，也是很难控制的。 　　（3）作为农业人口大省的河南，农村网民数量巨大，随着城镇化进程的推进，熟悉网络和手机的第二、第三代农民工的产生和逐渐进入城市生活，我省的网络舆情中的草根舆论更加凸显。 　　据《河南省互联网发展状况报告》显示，截至到2013年6月，河南省城市网民达到3589万人，占网民总数的622%，要低于全国的城市网民平均占比水平9.9%；而