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C君，从小生活在大中城市、爱好摄影，他年轻、收入较高；追求完美，崇尚精致。总愿意使用最新产品和最好的设备，属于冲动购买人士。 他对打印质量要求比一般家庭要高，除完成一般文档打印外，还需要较高的图象输出质量，以满足他的设计作品输出打印要求；在选择具体产品时，首先关心是否满足对打印性能、质量的要求，然后才考虑价格因素；EPSON895对他来说是一次更新换代的机会。 他习惯于到网上去找想得到的各种信息，对于各种网上活动充满了兴趣，积极参与网上某些话题的讨论。 * D君，某公司技术部成员，负责公司耗材采购，理性思维、做事一丝不苟。 由于一方面担心“摩尔定律”使打印机迅速贬值，另一方面又担心公司的机器落后于时代，所以在可以接受的价格范围之内，力求最好。在选择具体产品时，往往货比多家。EPSON895对他来说是新产品上市，他会努力把相关资料收集完整。 他对于所有IT网站可以说了如指掌，每一条信息都不会逃过他的眼睛，自己经常在这些网站上发表言论影响别人也被影响着。 * 活动的进程：消费者到用户的过程 心理测试 售点体验 网上比赛 结果公布 建立与消费者的情感沟通 同时让用户了解895的特性 活动传播性强 与消费者走的更近 实现购买的比经之路 让消费者参与其中 传播性广，人气旺 消费者对895全面的认可 * 表现 DIY 随时 精彩 时尚 895特点 操作简单 独立打印 PIM 外形 website fun 人群性格特征 自信，创新 直爽，果断 唯美，细致 随意，幽默 * 性格测试 网络广告 用户注册 结果：你的性格与895 邀请朋友参加 895是了解你的伙伴 参加895抽奖活动 邀请到售点体验895 * 网络广告 * 推广站点 * * * 消费者到售点 打印数码相片 消费者在售点 填个人联系方式 并邮寄到EPSON总部 进行初评 * 消费者到售点打印数码相片 消费者携带数码相机到售点 消费者在售点打印并了解体验895 消费者在售点填个人联系方式并游记到EPSON总部 * 进行初评 邮寄到EPSON为本次活动开的信箱 宽容与广联进行线下初评 并把复赛者上传到网上进入决赛 * * * ——与消费者的心灵沟通 * EPSON Stylus Photo 895 ——全面展示 895为用户带来的利益 895 简单 直接 无需（拥有PIM） 即时 2880dpi A4无边 一般打印机 需电脑知识，操作复杂 需电脑，间接 需要专业设计训练 需等待 1440dpi 有白边 操作性 设备需求 输入与输出质量 欣赏时间 打印质量 边界 * * EPSON 线上传播策略 ——关注终端用户 * 传播策略——消费者拥有的过程 售后服务 分类市场 潜在客户 用户 可能对象 取得新客户 扩大用户购买量 维系用户忠诚度 有奖问答 形式：直接回应广告 目的：名单收集 形式：培训（讲解， 答疑，演示） 目的：促成潜在客户 进行网上试用 形式：利用积分系统， 进行奖励 目的：维护用户的忠诚 度 形式：CALL CENTRE， 24小时顾问在线 咨询 目的：随时解答用户问题， 排除用户困扰 * 传播策略---区域性目标受众的确定 北京 21.21 广东 12.91 四川 5.03 天津2.53 辽宁 4.66 黑龙江2.46 吉林 2.41 湖北 3.52 湖南 3.97 浙江 6.62 江苏 5.43 云南1.46 福建 3.59 山东 5.33 河北 2.47 河南 2.33 陕西 1.47 山西1.34 上海12.21 重庆 2.03 安徽 2.43 江西 2.07 广西 2.02 新疆 1.51 数据来源：CNNIC 如图示，推广重点覆盖区域可确定为： 重点城市与地区 —— 北京、上海、广东、 * 北京、上海、广州正是EPSON要加大火力的地方 传播策略---竞争分析： 数据来源：CMMS * 研究北京、上海以及广州当地网民访问居前前列的网站，如下： 传播策略---网站选择的标准（赢者通吃） 北京地区（新浪） 上海地区（新浪） 广州地区（21CN） 1、在三大城市，新浪基本上排名前列；2、不同的城市，当地的区域性品牌均有很好的表现特别是在广州21CN影响力超过新浪 3、本图未包括滕讯QQ 数据来源：NetValue * 传播策略---网站选择的标准（赢者通吃） 数据来源：NetValue 研究全国地区网域整体排名，如下： 综合门户 通讯娱乐 地方门户 * 数据来源：CMMS 传播策略---目标媒体分析