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沟通能力训练和学生自信心建立研究 　　摘要：自信心，是一个人具有较高人文素养的外在表现。自信是在正确认识自己的基础上，知道自己的优点和缺点，并能愉快的接纳自己，相信自己的能力和才干，是一种积极健康的心理品质。同时也是对他人、对环境的认可和接纳。自信的人懂得尊重自身的价值，也懂得尊重他人的价值；懂得尊重自己的尊严和权力，也懂得尊重他人的尊严和权力。因此表现出个人对内心世界及现实生活的关怀和积极态度。 　　关键词：自信心 能力训练 　　在对莱芜职业技术学院2012级高职机电、机械、信息技术、冶金与建筑等专业400名学生的《自信心测试》中发现，4%的学生对自己信心十足，明白自己的优点，清楚自己的缺点；70%的学生对自己颇有自信，但是仍或多或少的缺乏安全感，对自己产生怀疑；26%的学生对自己显然不太有自信，过于谦虚和自我压抑。自信心不足，会在很大程度上影响学生的自身潜能的开发，影响学习效率、技能提升、人际交往、和就业创业能力。培养学生的自信心，是高职教育中素质教育的一大课题。 　　一、高职学生自信心不足的原因 　　（一）社会舆论对高职教育的认识误差 　　人们对于高职教育这种教育模式还没有真正了解，对其地位的认识，也未被广泛的认同为高等教育的新类型。在一些人眼里，高职是上不了“正规”大学的无奈选择。“学而优则仕”的思想在许多人的头脑里还顽固的存在着。高职生将来的发展前景主要是生产一线，固有的社会层次感，使得人们对高职生的社会价值产生怀疑。这严重影响着高职生自信心的建立。 　　（二）高职教育资源条件的限制 　　高职院校大部分是新办院校，办学时间短，设施条件相对于普通本科院校，无论是硬件还是管理软件有一定差距，缺乏大学氛围。与办学历史久远的高校相比，教学与科研实力不强，学术气氛不浓，校园文化特征不明显，高水平的教育教学质量不易很快体现。许多学生入学后有很强的失落感，与理想中的大学差距大。现实与理想的矛盾，使学生产生强烈的不满，也引起对自己的能力及前途的怀疑。从而影响自信心的建立。 　　（三）高职生成长经历体验及自我意识的不成熟 　　1.高职生的自我意识发展尚不成熟，自我评价的独立性不强，自我评价往往依从他人及社会的评价。受社会因素影响，对未来自我价值的定位有严重误差。高级技术工人是我们国家当前和未来经济发展的急缺人才，是我们国家经济腾飞的翅膀。他们势必会成为国家的栋梁和经济发展的基石，成为将来社会的中坚力量。但是，他们认识不到自己将来的价值，对自己的未来缺乏信心。 　　2.对将来发展空间的评估误差，是高职生自信心不足的另一个原因。高职生盲目的与普通本科院校学生相比，感觉自己学历低，将来就业没有优势。完全没有认识到自己所学的一技之长，以及未来在生产一线广阔的发展空间。近几年的大学生就业率已经慢慢显露出高职生就业率高出本科生的势头。我们国家制造业和服务也对高级技术工人的需求，会在将来很长一段时间里释放出大量的空间。 　　3.基础教育阶段应试挫折的负面影响，使高职生长期处于压抑状态，难以培养自信。以升学为目的的考试制度，使高职生经历了太多失败的体验。进入高职院校后，这种心理阴影并没有完全消失，而且会泛化到高职的学习和生活中。又由于大学生活中许多需要学生的自主性、适应性的内容，也考验着高职生的自信心。 　　二、沟通能力训练对高职生自信心的培养 　　沟通，既可以解除学生建立自信的思想障碍，又可以使学生在训练中体验成就感，培养自信心。 　　（一）在沟通中解除自信危机 　　引导学生进行有效的自我沟通，是解除自信危机的第一步。自信心缺失，首先是因为不能正确评价自己和愉快的接纳自己。在正确评价自己的基础上，自信才会找到建立的基石。作为高职生，为将来就业计，首要分析的就是自身的特长与优势。例如“我的成就故事”，分析自己与生俱有的特长与技能，界定自己后天培养的能力与品质，不仅有利于自信心的建立，更有利于将来的就业与职业发展。 　　培养主动沟通意识，也是建立自信的有效方式。主动沟通，可以使自己及时获得信息资料，调整自己的目标方案，为他人提供支持或获取他人的支持；主动沟通还可以使学生开阔眼界，增长见识，增加阅历，开拓或改善人际关系； 主动沟通还可以是别人了解自己，增进互信，增强对别人的认知与了解，也增进对自身的客观认知与评价，从而提高自己的自信度。 　　（二）在沟通中展现自我魅力 　　沟通训练中，无论是语言沟通训练，还是非语言 沟通训练，都会使学生体会到沟通也是自我魅力的展现过程。 　　在语言沟通训练中，倾听训练可以培养学生的专注精神与赞赏能力。专注精神，是一种可贵的品质。在有效倾听的训练过程中，不仅培养了专注精神，也会养成谦虚进取的态度和善于赞赏的习惯。对别人的肯定和欣赏，有利于对自身的正确认识，也有利于对自己优、缺点的接