沙发客和沙主旅游交往行为研究.docVIP

沙发客和沙主旅游交往行为研究 　　摘要：旅游主客交往是目前旅游理论研究的新热点。“沙发冲浪”立足于信任与真诚，注重人际互动，交往是“沙发冲浪”的基本依托和主要活动形式，具有完全不同于传统旅游活动的交往属性。本文以问卷调查为主，以网络文本分析为辅，从“沙发客”和“沙主”两个方面分析了两者交往行为特征。研究表明：双方主要交往动机为结交朋友，具体动机则各有侧重；因群体文化特征的有利支撑，双方交往意愿较为强烈，感知的交往障碍并不非常明显，相互评价都比较积极正面；少数“沙发客”对“沙发文化”理解有偏差，对交往活动产生负面效应；随双方关系密切程度提升，互动内容有增多与深入趋势，但成员参与比例趋于降低。 　　关键词：沙发冲浪； 沙发客； 沙主； 主客交往； 旅游交往 　　0引言 　　“沙发冲浪”（couch surfing，CS）一词来源于美国年轻人芬顿（Fenton）2003年创立的非营利性网站名（https：//），指一种新颖时尚的互助旅游形式。在“沙发冲浪”活动中，旅游者首先在网络上相互交流，结识志同道合的朋友；在商议好相关事项后，出游到网友所在城市时就可以得到网友的相关帮助，如住宿、景点信息、交通指引等等。采取这种方式旅行的人被称为“沙发客”，接待沙发客的人被称为“沙发主人”（简称“沙主”），相互间则称为“沙友”（段圣奎，2013）。 　　“交往”是马克思唯物辩证法的一个重要概念，是一个涵盖了经济、政治、文化等各个领域以及它们之间的相互关系的整体性范畴（范宝舟，2003）。德国社会学家哈贝马斯（2004）指出，交往行为是以语言为全面沟通的媒介，通过交往主体的“对话”与客观世界、社会世界、主观世界发生联系，形成一个相互理解和一致的共同语境。旅游交往是人类社会非常重要的一种交往方式，是一种暂时性的个人之间的非正式平行交往（谢彦君，1999）。一般意义上的旅游交往，指的是游客与东道主居民的交流、交往，即旅游主客交往。自20世纪7O年代以来，有关主客交往（host-guest interaction）的研究一直为学界所关注。Aramberri（2001）认为，主客交往范式、非常规行为的旅游行为、旅游地生命周期是旅游理论研究中3个最有生命力的领域。Pearce（2001）指出，对主客关系的研究是个涵盖面广、极富挑战性且越来越有价值的学术领域。主客交往产生于来自不同文化背景的旅游者和旅游接待地居民这两个群体的相遇和接触以及这种交往给接待地所带来的文化整合、文化同化或文化变迁，是中外主客关系研究的热点内容（Reisinger，2004）。国内外的旅游交往研究，一般都属于游客与旅游目的地东道主之间的主客交往研究。国外研究更注重跨文化背景下的旅游主客交往，大部分研究表明：不同文化背景的游客具有不同的文化行为特征，体现出文化差异。而国内研究则越来越注重从社区和利益相关者的角度进行切入，为日益突出的主客交往障碍和利益冲突谋求解决的方法。 　　旅游主客交往行为是旅游理论研究的新热点，取得了大量成果。传统视野中的主客交往多数属于基于利益导向的商业式交往（肖玲，2006）。而“沙发冲浪”则立足于信任与真诚，注重人际互动；交往是“沙发冲浪”的基本依托和主要活动形式，具有完全不同于传统旅游活动的交往属性。在高度市场化的社会中，利益、理性与逻辑是交往行为的显著标签，“沙发冲浪”这一充满人情味的旅游方式改变了人们惯有的交往思维，拓展了人们的社会活动空间，释放了人们的真实情感诉求，是对传统交往行为的革命性的冲击。“沙发冲浪”涉及旅游的诸多方面，本文仅以旅游交往为关注焦点，对其进行解读。 　　1研究方法 　　采用问卷调查方法进行研究，研究人员可以根据研究目的和研究内容设计问卷，内容全面且有针对性，调查结果便于量化和统计。内容分析法（Content analysis）是对文献内容进行客观、系统、量化分析的一种研究方法（Krippendorff，1980），网络文本中包含大量的旅游过程信息，也能够反映研究对象的真实体验，借用网络文本数据进行旅游研究具有科学性和可操作性（张珍珍，2014）。本文采用问卷调查和内容分析法等方法，定性与定量相结合，以第一手材料和真实记录保证研究结果。 　　本文选取的“沙发客网”（http：//）是我国专业互助旅游平台，网站规范且信息丰富。其中“我的沙旅”栏目发帖量较大，有“沙发旅行”与“接待沙友”两个子栏目，包括了沙发客的旅行记录与沙主的接待日志。本文选取了这两个子栏目2013年8月1日至2014年5月1日的相关文本，经过删减、合并、筛选等处理过程，获有效沙发客旅行记录231篇，沙主接待日志208篇。通过对前述网络文本进行深入阅读与分析，根据研究需要，从沙发客和沙主等两个角度相应设计两份问卷，包括人口学特征、交往动机、交往意愿、