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PAGE PAGE 49 ERP 实施情况调查报告 1．ERP是什么？ 　　ERP的正式命名是在1990年，美国Gartner Group公司在当时流行的工业企业管理软件MRPⅡ的基础上，提出了评估MRPⅡ的内容和效果的软件包，这些软件包被称之为ERP。从最初的定义来讲，ERP只是一个为企业服务的管理软件，在这之后，全球最大的企业管理软件公司SAP在20多年为企业服务的基础上，对ERP的定义提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是： 1． ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系； 2． ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造企业扩展到了其他不同的行业； 3． ERP从满足动态监控，发展到了商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统，变成了真正具有智能化的管理控制系统； 4． 从软件结构而言，现在的ERP必须能够适应互联网，可以支持跨平台、多组织的应用，并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑接口。 　　因此，我们今天说的ERP，通常是基于SAP公司在1990年以后的定义来说的。所谓ERP，就是通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈利能力，降低交易成本。 2．ERP核心——IT应用与数据处理的高度集成 ERP本质=管理+IT 实施成功率是检验ERP品质的重要标准 随着WTO的加入和新一轮信息化浪潮的掀起，企业引入ERP的信心和决心空前高涨。由ERP带入世界领先的管理方法和理念，似乎在一夜之间拉近了我们与发达国家的距离，让我们触摸到了世界经济跳动的脉搏。 然而，面对国内企业对ERP的热切需求，全球最大的企业管理软件厂商SAP却一再提醒，企业要避免盲目上马ERP项目，而是要根据企业自身的条件、特点和需求来整体考虑；尤其是一些老牌国有企业，企业本身存在着许多顽症固疾，如果不从企业的整个生产和管理流程上重组和再造，指望一个ERP就一步登天是极不现实的。ERP当然不是神话，但也决不是像某些人说的“ERP已经过时了”“ERPII出来了”云云。那么，什么是真正的ERP，ERP的核心技术是什么呢？ ERP核心 一个真正、优秀的ERP软件产品，除了具备先进的管理思想和丰富的实践经验以外，软件本身的技术设计和架构是整个ERP的基础。如果没有功能先进、结构优异的软件设计艺术，ERP系统就只能是一个中看不中用的漂亮外壳。虽然SAP、Oracle等不同的ERP产品各有不同的技术特点，但是总结起来，ERP的核心技术应该具有以下特点： 一、完整、强大、开放的功能模块 由于企业管理涉及的领域非常广阔，需要实现的管理目标也很多，ERP系统的结构设计相应的是一个非常复杂的工程。SAP在提出ERP之初，就充分考虑了企业的复杂应用环境，采用了模块化的软件设计思想。用户可以根据自已的实际状况有针对性地选择不同的应用模块，也可以选择不同供应商的产品，而ERP应该具有良好的开放性，便于厂商引入第三方软件或后续开发。 二、数据采集和自动处理功能 对企业来说，数据采集和归档是整个ERP系统启动的基础，离开了大量、真实、有效的数据收集，企业就不可能建立起相应的数据分析和处理模型，也就不可能对数据实现智能化、自动化的分析、判断和预测。 三、智能化的商务应用层与数据库和显示层的连接和集成 虽然不同的ERP厂商具有不同的架构和特点，但核心一定包含了数据库、应用和显示这三个部分。SAP的ERP产品R/3系统独有的三层结构，即最底层的数据库服务器、中间层的应用服务器和最上层的显示层，它的出色和成功之处在于将所有的商业智能设计都包括在中间的应用服务器层，而与底层数据采用的是哪一家的产品、显示层是基于客户端还是浏览器无关。 四、先进、合理的企业流程建模和模型 对企业来说，建立业务流程模型关系到整个ERP的成功与失败，一个优秀的业务流程模型可以极大地优化和帮助企业成功实施ERP，相反，一个与真实业务流程不相符的模型往往也是ERP失败的开始。可见，业务建模必须建立在大量、丰富的管理和实践经验基础上。SAP通过30年来为全球21个行业、17500多家客户服务的经验，在SAP的产品库里可以迅速找到与用户最相似、最适合的业务模型。这是一些在ERP领域里只有一两年历史的ERP厂商所无法比拟的。 3．国外ERP产品点评 3.1功能强劲的SAP 3.1.1 简介： SAP公司是ERP思想的倡导者，成立于1972年，总部设在德国南部的沃尔道夫市。SAP的主打产品R/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件，主要