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专业认证持续改进理念下本科教学督导工作的研究 　　摘要：专业认证的核心理念之一是持续改进，内部质量监控是持续改进的重要环节。本文对照专业认证持续改进的相关标准，对教学督导工作进行了重新检视，对专业认证持续改进理念下的督导工作进行了总体设计。 　　关键词：本科教学；专业认证；督导；持续改进 　　中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）23-0016-03 　　一、专业认证持续改进的内涵 　　专业认证关注微观教学质量，其认证标准框架以教学过程和教学制度为保障、以教育教学结果的实现程度为目的展开，建立外部??查（培养目标达成度评价）和内部评估（教学评价）相结合的课程改进机制，是一个质量持续改进的过程，其自我检查和自我评估是专业自省的过程，需要对照标准对本专业进行梳理、总结并不断改进，最终实现提高人才培养质量、促进行业发展的根本目标和使命。持续改进是教育教学不断深化改革的过程，是专业认证恒常的主题和核心理念之一。营造持续改进的文化和内外结合的质量监控与持续改进体系是专业活力和可持续发展的保证[1-3]。 　　持续改进是专业认证标准框架的指标之一，美国工程与技术认证委员会（ABET）前主席图拉多斯曾指出，持续的质量改进是专业认证标准EC2000的核心[2]；美国商学院认证委员会（Accreditation Council for Business School and Programs，ACBSP）在其专业认证标准框架的“学生学习和表现的评估及分析”标准中，就包含“有学习结果评估政策”、“提供3种连续的评估结果”、“评估计划有可以进行比较的信息及数据”、“根据学校结果评价持续改善教育过程”等4个观测点[3]。其中，最后一个观测点就落脚在“持续改善教育过程”上。持续改进要求建立教学过程质量监控机制，即各个主要教学环节必须确定质量要求，通过教学环节、过程监控和质量评价来促进毕业要求的达成；对课程体系设置和教学质量进行定期的评价，发挥内部质量监控的作用，目标是为了完善培养过程，保证培养质量[4]。 　　二、本科教学督导与专业认证持续改进的关系 　　1.二者的目标一致，都是为了完善培养过程，保证培养质量。教学督导是本科大学对教学全过程中的各个教学活动和教学环节、各种教学管理制度和教学改革方案等质量进行监督、检查、评价和指导的总称，是本科大学教育质量保障体系的主要构成之一[5]。专业认证持续改进通过对教学环节、教学过程等内部质量的持续监控，定期收集教学运行及其效果相关的信息，评价课程体系和教学质量，发现问题以调整教学，促进课程体系达成毕业要求，整体教学最终达成培养目标[6]。可见，二者在完善培养过程、保障培养质量方面的目标是一致的。 　　2.二者的主体类似，都是以专业教师、学生和教学管理人员为主。不论是教学督导还是专业认证持续改进，都需要遵循全面质量管理（TQM）的原则，对于教学质量管理，不仅管理人员有责任，广大教师和学生也要积极参与。有学者甚至提出了以教学督导为主导的多主体校内专业认证、持续改进的内部质量监控体系[6]。 　　3.二者的内容高度关联。教学督导为专业认证持续改进提供了评估信息、整改建议和规范指导，甚至是助推动力，而专业认证持续改进则成为教学督导工作的落脚点和效果生成器。教学督导的内容主要包括以下三个方面：（1）督教，即对教师教学全过程中主要教学环节的督导；（2）督学，即对学生学习活动过程的多方位督导；（3）督管，即对育人环境管理的督导[5]。 　　三、专业认证持续改进理念下对本科教学督导工作的重新检视 　　基于对专业认证持续改进理念的深入理解，对照持续改进的相关要求，对本科教学督导工作进行重新检视，发现教学督导工作存在下面两个较为突出的问题。 　　1.教学督导内容缺乏深入的层次。专业认证把教学作为认证的主要内容，其过程既关注教学上的卓越，又关注学生的学习结果，即把持续改进的教学过程与学生在现实社会中的成功联系起来。例如，美国ACBSP的专业认证标准所关注的教育质量，强调教师及其教学与真实商业世界的联系，认为这是教学改革的基础。教学质量的评价是根据学生的学习结果以及他们在商业世界中的成就来认定的，且评价标准随着社会和商业实践活动的发展而持续改进[3]。 　　不少高校成立了校、院两级督导听课制度，检查教师授课情况和出勤率、学生的到课率和听课情况等。有专家提出，不少高校的教学督导制度缺乏深入的层次，学校可以根据专业认证持续改进要求将自身的特色深化为督导听课长效内涵发展机制[7]。这就要求，在层次上，既要日常监控教学环节，又要深入开展有针对性的专项评估。例如，根据ACBSP认证要求，在督查中强调高质量的课堂表现以及教师参与当今商业世界的重要性。再如，根据国际精英商学院协会