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;Breakthrough Management Group;產生 Six Sigma 專案 構想;Breakthrough Management Group;专案范围定义欠佳的后果;从坐而言到起而行;定义范围工具: Tree Diagrams;树状图Tree Diagrams;树形图: 建构步骤;树状图;树状图Tree Diagrams 关联图Affinity Diagrams SIPOC Diagrams Fishbone Diagrams Pareto Analysis Matrix Diagrams ; 关联图Affinity Diagrams;陈述必须解决的问题 ① 有关问题的概念(提出认为与问题有关的所有因素) ② 用灵活的语言简明概要地表达它 ③ 将相关因素依据相关属性归类 ④ 把因素之间的关系用箭头符号做出逻辑上的连接(一般是原因指向结果) ⑤ 找出重点;有关问题的概念;关联群组释例;定义范围工具: SIPOC Diagrams;对流程的定义;SIPOC: 总体流程概论;SIPOC:建构指南;流程描述: 建构指南; SIPOC的格式;定义范围工具: 鱼骨图Fishbone Diagrams;鱼骨图: 一种系统性地确认所有潜在可能对问题产生影响的原因(结果)之方法. 建构鱼骨图的方法: 陈述问题，将问题置於右侧的盒子中. 画一条主要水平线将箭头指向问题盒. 画出主要原因类别或次要原因类别在线的上方及下方，将他们连接至主要水平线 在每一个主要类别中，以脑力激荡方式想出所有引起该问题的细部原因. 进一步修正: 在每一个细部原因中列出所有可能的inputs. *6 m’s -- man, machine, method, measurement, materials, mother nature (environment);事後改正部门別费用报告的原因; 鱼骨图;Minitab的鱼骨图;定义范围工具: 柏拉图分析;何谓柏拉图原則?;应用:;定义范围工具: Matrix Diagram;矩阵图;檢測關係的強度;一般矩陣型態;L形矩陣範例;我們所需了解? 什麼是關鍵的問題?;我們所需了解? 什麼是關鍵的問題?;我們所需了解? 什麼是關鍵的問題?;我們所需了解? 什麼是關鍵的問題?;我們所需了解? 什麼是關鍵的問題?