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1510份归档病案质量缺陷分析及对策的探讨 　　[摘要] 目的 了解某三甲医院目前病案书写的质量情况，分析归档病案存在的缺陷，探讨解决问题及提高质量的对策。方法 随机抽查某三甲医院2012年7月～2013年7月的出院归档病案共1510份，对存在缺陷进行统计、分析。结果 在1510份归档病案中，甲级病历1493份，乙级病历17份，甲级率98.87%。 结论 提高病案书写质量，体现医疗文书的价值，维护医患双方的合法权益，更好地为患者和临床、科研服务。 　　[关键词] 病历质量；缺陷分析；对策探讨 　　[中图分类号] R197.323 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616（2014）03-176-04 　　病案是医务人员重要的医学档案资料，是对患者疾病发生、发展、诊疗、护理、转归等情况的客观和系统的记录，它不仅是患者及家属向单位、保险部门寻求医疗保障和经济利益的依据，更是处理医疗事故和医疗纠纷，进行医疗技术和司法鉴定的重要依据[1]。对医院来讲，病历室医院医疗信息管理水平和医护质量的客观凭证，是衡量医疗水平的重要资料[2]。病历质量是医疗质量建设的核心工作之一[3]。如何合理、高效地实施病历质量控制，保证病历质量，提高医疗质量，是一个值得认真思考和研究的问题[4]。本文从某三甲医院2012年7月～2013年7月的出院归档病案中随机抽取1510份，对存在缺陷进行统计、分析，探讨提高病案质量的有效措施。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　从我院2012年7月～2013年7月的出院归档病案中随机抽取病案，共计1510份，其中死亡病例21份。 　　1.2 检查方法 　　1.2.1 评价依据 （1）卫生部《病历书写基本规范》（2010年版）；（2）《病历书写补充规定（试行）》（2011年9月）；（3）《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发[2009]38号）。 　　1.2.2 评分标准 卫生部《病历书写基本规范》（2010年版）中《病历质量评定标准》制定评分标准。 　　2 结果 　　2.1 基本情况 　　本次抽查的1510份病案中，初评结果甲级病历1493份，乙级病历17份，甲级率为98.87%。 　　2.2 抽查病案缺陷统计结果 　　本次抽查的1510份病案中，内科病案750份，外科病案760份，共存在缺陷5602项，其中内科病案缺陷2650项，外科缺陷2952项，平均每份病案存在缺陷3.71项次。分别对内、外科病案中存在的前10项缺陷进行排序、统计，见表1～2。 　　2.3 存在缺陷 　　2.3.1 主要缺陷 归档病案评审结果提示“病程书写有其他欠缺、缺项、漏项” 问题是此次抽查病案书写存在较多不足的项目。除共性问题外，内科片病案以上级医师首次查房记录分析讨论不够；未记录或未分析、判断、处理异常的检查结果；出院诊断依据不充分、诊断不全面等缺陷为主，而外科片病案则侧重于术后首次病程记录有缺项或写错或记录不规范；手术核查或风险评估项目书写不完整；围手术期抗菌药物应用不合理；首程拟诊讨论分析讨论不够、鉴别诊断不够；记录缺医生的亲笔签名等方面。 　　2.3.2 严重缺陷 归档病历检查中发现的较严重缺陷，如首次病程记录未在患者入院后8h内完成；抢救记录未在抢救结束后6h内完成，如患者2012.9.5 15：30病情发生变化，但抢救记录书写时间为2012.9.6 12：00，超过6h；医嘱中出现非执业医师签名且无上级医师审签现象；特殊治疗的病例无患者签名的知情同意书，如使用“甲泼尼龙”治疗未签署激素使用同意书；非患者签名无授权委托书。 　　2.3.3 常见缺陷 归档病历检查中出现的较常见缺陷，如既往史、个人史和家族史均为“详见既往病历”；专科检查不全面；初步诊断“排便次数增多待查”仅以症状或体征待查代替，患者直肠指诊可触及肿物，故应给予相应的可能性诊断；抢救记录中参加人员最高职称为主治医师，按规范危重患者抢救应由副主任以上医师主持；有抢救记录无抢救医嘱；缺术后3d中某一天的病程记录；未记录所采取的重要诊疗措施，如病程中未见拔除重要引流管记录；无阶段小结；无会诊记录单；会诊申请后48h内未完成；已完成录入打印并签名的病历出现手工修改；死亡门诊病历缺“收住入院”记录等。 　　2.3.4 其他缺陷 归档病历检查中还出现一些其他缺陷，如上级医师首次查房记录未记录对病史有无补充、查体有无新发现；既往史缺重要脏器疾病史，尤其与鉴别诊断相关的，如“风湿性心脏病联合瓣膜病变”患者未提及“风湿”病史；未完成术前常规检查，如未检查血型；无民事行为能力的患者，相关知情同意书无监护人签名；化验报告单中出现其他患者的粪便培养报告。 　　3 讨论 　　3.1 原因分析 　　3