中国电信云南分公司员工培训的策略的研究.docVIP

中国电信云南分公司员工培训的策略的研究 　　摘 要:企业员工素质的提高有赖于高质量系统的培训。本文通过对中国电信云南分公司员工培训现状的调查分析,提出了提高培训质量的实施策略和建议,就如何建立新型培训课程体系、如何改进培训效果评价方式及对未来培训的发展方向进行了阐述。 　　关键词:电信企业;培训;策略 　　 　　随着市场竞争机制的引入,电信行业市场垄断格局的打破,电信市场进入白热化的竞争态势,各运营商都希望在竞争中取得优势,而企业之间的竞争在相当大的程度上表现为人才的竞争。如何才能提高企业员工的素质,成为电信企业高度关注的问题。本文通过对中国电信云南分公司企业员工培训特点及培训现状的调查分析,提出了提高培训质量的实施策略和建议。 　　 　　一、企业员工培训的内涵 　　 　　在知识经济时代,企业员工培训成为企业发展的必要环节,对企业的长远发展有着重要的积极作用。什么是企业员工培训?雷蒙德?A?诺伊等学者认为,企业员工培训是指公司为了有计划地帮助员工学习与工作有关的综合能力而采取的努力,这些能力包括知识、技能或者是对于成功地完成工作至关重要的行为。根据以上定义,企业员工培训可理解为企业根据发展的实际工作需要,为提高劳动者素质和能力而实施的培养和训练。 　　国外学者对企业员工培训的研究较早。贝克尔(1964)对企业员工培训进行了启发性的理论分析,他认为员工经培训能够快