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两书一月历班组管理的模式的研究 　　摘要： 　　为解决目前国网吉林德惠市供电有限公司（以下简称“国网德惠市供电公司”）班组管理中员工对工作目标认知不清晰，班组团队协作能力较差等问题，运用目标管理理论构建“两书一月历”管理模式，通过建立目标体系、制定计划，形成《目标责任书》、《工作指导书》和《工作月历》；通过对目标的实施以及完成情况的检查、评估考评，从而实现了公司目标和个人任务的一致性，增进了班组的团结协作能力，进而达到了提升班组管理水平的目的。 　　关键词：供电企业；目标管理；班组；“两书一月历”管理模式 　　中图分类号：F24 　　文献标识码：A 　　doi：10.19311/j.cnki2016.20.045 　　1引言 　　班组是供电企业从事生产经营管理活动最基层的组织单位，是各项工作的落脚点和具体实践者。班组建设的好坏直接关系到职工队伍的稳定和各项工作的完成，关系到企业的生存和发展。只有紧抓班组建设，不断提升班组管理水平，供电企业才能真正实现全面发展。 　　为加强班组建设，2009年，国资委颁布《国务院国有资产监督管理委员会关于加强中央企业班组建设的指导意见》。随后，国家电网公司于2010年出台了《国家电网公司班组建设管理标准》，并提出在公司内开展“创建先进班组、争当工人先锋号”的活动。与此同时，学者们从不同角度开展了较为广泛的研究，比如，运用精益六西格玛管理理论，提升广安供电公司班员的精益素质。构建基于“培训――绩效――薪酬”一体化管理模式；从量化考核角度着手，探索供电企业班组员工绩效量化考核模式；将班组建设评价细则和调度工作评价进行融合，建立“三维一体”班组建设管理体系。围绕“强基础、重实效、专业化”，提出提升班组建设管理的措施和方法等。目前针对供电企业班组建设的研究多以绩效考核和精益化管理为主，基于目标管理理论构建班组管理模式的研究较少。本文运用目标管理理论，研究提出适用国网德惠市供电公司的班组管理模式。 　　2国网德惠市供电公司班组管理存在问题 　　2.1班组重“目标”轻“全员达识” 　　班组目标、计划制定缺乏调研与沟通，指标分解也多以“拍脑门”确定，未考虑个人需求和愿望，班组成员对工作思路和任务目标不清晰，布置什么做什么，以事推人，盲目被动，无法对个人产生激励作用，造成员工主观能动性不足，不能脚踏实地工作。 　　2.2班组重“个人”轻“集体力量” 　　某些班组干活的总是班长或者业务骨干，干活的一刻不停，闲着的无所事事，究其原因无非是“干不了”、“不放心”等，低估了集体作用的发挥，不注重班组全员能力的提高和体现。 　　2.3班组重“结果”轻“过程管理” 　　班组日常管理主要体现在每年定期考核上，“奖金分配”、“评先选优”与“考核结果”直接挂钩，造成班组只注重考核结果，只要安全质量没有否决、全年生产任务能完成，就不愁荣誉和应得利益。相反，平时始终严格管理、不断创新的班组，受个别问题影响到头来反而不如平时松散管理的班组，得不到应有的肯定和评价，那些勤勤恳恳的骨干渐渐也开始片面重视班组管理的“结果”。 　　3国网德惠市供电公司“两书一月历”班组管理模式构建 　　针对国网德惠市供电公司班组管理存在的问题，提出基于目标管理的供电企业班组“两书一月历”模式。“两书一月历”模式中的“两书”分别指的是《目标责任书》和《工作指导书》，“一月历”指的是《工作月历》。 　　3.1理论依据 　　目标管理被称为“管理中的管理”，其管理思想和理念得到了有效的验证，在提高企业工作效率、工作质量和执行力方面尤其突出。 　　3.1.1目标管理内涵 　　目标管理（Managed by Object，MBO）的观念发展来自于管理大师彼德?德鲁克的倡导，他在1954年出版的《管理实践》首次提出了目标管理。目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。对于供电公司而言，目标管理即供电公司的领导层根据同业对标指标、绩效指标等，制定出一定时期内公司所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门（班组）、员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。 　　3.1.2目标管理基本流程 　　由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤也不完全一样。但一般来说，可分为4步如图1所示。 　　（1）制定目标：实行目标管理，首先要确立目标。这项工作从企业的最高主管部门开始，然后由上而下地逐级确定目标，直到作业层的作业目标，从而构成一种锁链式的目标体系。 　　（2）编制计划：在外部环境和内部条件的约束下，制定各级实现目标的具体措施。 　　（3）组织实施、检查及控制：在实施过程中