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互联网背景下大学生网络消费的现状问题及其引导对策 　　摘 要：互联网的发展拓宽了已有的消费领域，赋予了电子商务新的生命力，同时改变了消费原有的面貌，深刻的影响着当代大学生的消费方式。本文在分析大学生网络消费现状、问题的基础上，提出引导大学生理性消费的对策。 　　关键词：互联网；大学生；网络消费问题；对策 　　2017年1月支付宝大学生消费数据显示，2016年中国大学生使用支付宝的人均支付金额40839.468元，与2015年相比增幅97%，这些数据反映出大学生消费能力随着物质水平的提升而增强。尤其当今互联网的普及、手机使用频率的增加，大学生网上消费更加便捷，消费支出不断攀升，但其中存在的问题也逐渐暴露出来。本文通过对河北经贸大学在校学生走访调查，了解不同阶段大学生的网络消费现状及问题，突出“互联网+大学生网络消费”的研究理念，提出引导大学生理性消费的可行性建议。 　　一、互联网背景下大学生网络消费现状 　　1.网络消费普遍化。网络购物的兴起，带来的不只是生活的便利化，更是传统消费模式向网络消费模式的转变。在今天无论是购买商品的物质需求还是观影旅游的精神需求，网络消费都与我们的生活紧密相连并呈现出普遍化的特征。尤其随着无现金社会的出现，扫码支付渐趋流行，网络付款消费也日益常态化。在随机访谈中有过半数的大学生表示每天扫码消费的次数不低于两次，这恰恰反映出网络消费在我们生活中越来越普遍化。 　　2.网络消费需求及途径多样化。网络购物作为一种新的购物方式，逐渐受到大学生群体的青睐，其消费需求也从最初的服装、食品到现在的网上购买电影票、车票及电子产品等。在随机访谈中，女生网络消费最多的是服装、食品、日化用品；男生网络消费主要在游戏充值方面，如：王者荣耀等热门游戏的充值消费。此外，随着各式各样的网络消费APP的涌现，大学生网络消费途径也更加多样化，因不受时间、地点的限制，受到大学生的追捧。 　　3.网络消费范围覆盖广。电商平台的进步促使网上购物成为主流下的产物。网络消费范围已覆盖我们生活的点滴，如：衣、食、住、行、游、购、娱、学等方面，对我们的生活产生了不可忽视的影响。此外，大学生的学习渠道也因网络覆盖面的扩大变得更加丰富，如：远程直播教学的出现使大学生的学习过程充满了时代元素。由此可知，社会发展进入新时代的今天，网络化经营不断推进，我们的生活质量也因此变得更加便利多元化。 　　4.网络消费选择余地大，追求购物体验。电商行业快速发展的同时各平台间的竞争也与日俱增。一方面，大学生作为时代前列的新群体自然成为争夺的主要消费对象，其购物的选择余地也变得更大，掌握主动权的他们可以通过货比三家，选择符合自己的物美价廉的商品。另一方面，随着购物次数的增多，大学生对购物体验的要求也越来越高，而不同的经营平台给顾客带来的购物体验迥然不同。因此，在未来行业竞争中如何给消费者尤其大学生群体带来满意的购物体验将是电商平台创新发展的重要方面。 　　二、互联网背景下大学生网络消费存在的问题 　　1.网络消费时间过长。网络消费便捷化的特点使大学生对其依赖心理渐趋增强。调查数据显示，目前在校大学生中，41%的大学生平均每次网购时长2-4小时，38%的大学生平均每次网购时长1-2小时，甚有5%的大学生每次网购时长在4小时以上，而仅有16%的大学生每次网购时长控制在1小时以内。这表明网购时间过长逐渐成为当前大学生网络消费过程中普遍存在的问题。 　　2.辨别能力差，消费欺诈现象频发。大学生追求新鲜、刺激、独特的感受是其网购的重要特征。但由于大学生在网购过程中缺乏经验，防范意识差等原因致使其不能真正判断出商品质量的优劣，消费欺诈现象在大学生网购过程中频繁爆出，其中主要包括：商品质量差、退款难、换货附加条件等。以上现象究其原因与大学生的消费心理有很大关系，由于购物急切，对商品本身关注过少，警惕性不高，对商品质量辨别不清等。此外，商家雇佣兼职人群刷好评、好评返现等行为更增加了大学生辨别商品质量的难度。 　　3.消费心理不端正，过分追求高消费。网络消费在给大学生带来便利的同时，一些突出的消费心理问题也逐渐凸显出来。从访谈过程中发现，当今大学生网络消费过程中贪图小便宜的心理很严重，尤其容易受到促销减价等优惠活动的诱惑，导致其丧失理性、缺乏克制力、买起东西不能收手。除此之外，受外界消费环境变化及享受主义思潮的影响，一些在校大学生热衷于购买奢侈品，如：高档日用品、项链、戒指等与大学生身份不符的奢侈品屡屡出现。 　　4.网络消费成瘾，借贷消费过度。在相关媒体报道中，不少大学生对自己的网络消费行为无法进行合理控制，尤其每年的“双十一”，满天飞的促销消息冲击着大学生的购物心理，以至于在无形中形成毫无节制的购买行为。此外，随着网络借贷的兴起，大学生消费资金不足的忧虑得