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低压采集运维常见问题及处理的方法 　　摘要：随着社会经济的快速发展，社会各领域的用电需求逐渐增加，电力行业的压力也越来越大。在此背景下，电力体制改革逐步推进，用电信息采集系统自动化抄表已经初具雏形。本文中，笔者首先简单地阐述了用电信息采集系统，包括其基本构建、系统功能，形成了对用电信息采集系统的全面认识，在此基础上对低压采集运维常见的问题及其处理方法进行了详细地探讨，最后论述了现场安装调试可能出现的问题及其处理方式，希望能够为今后相关内容的研究提供一定的参考依据。 　　关键词：用电信息采集系统；低压；集中器；采集成功率 　　0.引言 　　近年来，针对供电需求紧张的局面，国家电力部门逐步对电力市场进行改革。在电力体制改革深入推进的背景下，电力行业行业的发展出现了较大的变化，电力营销的水平有了极大地提高。电力企业为了实现进一步的发展，逐步推进低压用电信息采集工程建设。在建设过程中，会出现各种各样的问题，如系统流程化问题、常见故障排除问题、现场工程管理问题等，尤其是常见故障排除问题，对电力工作人员提出了较高的要求。因此，本文针对低压采集运维常见问题及其处理方法进行探讨，这将对低压采集具有十分重要的意义。 　　1.用电信息采集系统的基本构架及其功能 　　用电信息采集系统是电力行业发展过程中的一种综合性系统，它在运行的过程中需要应用到通信技术、计算机技术、自动控制技术在内的多种技术，从而实现对客户端用电信息的实时采集[1]。 　　1.1系统的基本构架 　　用电信息采集系统的组成部分诸多，主要有系统主站、采集终端、通信通道（主站与终端间）、电能表以及配电开关等。 　　1.2系统的主要功能 　　根据当前用电信息采集系统的运行情况来看，其功能主要体现在自动抄表、预购电控制、客户增值服务、用电检查、计量管理、用电信息综合分析、配变运行、线损管理等方面。 　　（1）自动抄表：自动抄表是用电信息采集系统最为主要的功能，通过远程自动抄表，统计出用户用电量信息。 　　（2）预购电控制：包块下发预购电信息、查询剩余电量、预购电信息提示等。 　　（3）客户增值服务：通过系统平台发布同用户用电有关的信息，为用户提供更加优质的用电服务。 　　（4）用电检查：对电能表的运行情况进行监控，及时发现运行过程中存在的问题，并发出预警，为工作人员维护提供科学的信息参考。 　　（5）有序用电控制：根据有序用电方案，对电力用户的用电负荷进行有序控制。 　　（6）用电信息综合分析：如用电负荷的分析、电量信息的分析，通过分析采集到有用数据信息，为电力销售市场分析提供数据参考。 　　（7）配变运行管理：采集配变电负载率、功率因素、电压合格率等信息，为配变运行提供技术支撑。 　　（8）线损管理：全覆盖的信息采集，为实现分层、分压、分区线损自动统计分析和考核管理奠定坚实的基础[2]。 　　2.低压采集运维常见问题及处理方法 　　低压采集运维常见问题主要有三个方面，分别是集中器常见问题、档案问题以及零散户漏抄问题。对于不同的问题，应当进行针对性分析，从而提出不同的解决方案。 　　2.1集中器常见问题及其处理方法 　　（1）未投状态的几种故障的分析及处理：大量实践证明，导致未投状态出现的最主要原因是一开始SIM卡没有设如IP地址。解决该原因引发的未投状态通常需要与通信公司（移动、联通、电信）进行沟通，了解是否设如IP地址，如果没有则进行设入，注意不能设入动态IP地址。部分情况下，集中器发生故障可能会导致无法上线，这一问题的出现一般有两种可能，一种是未上电，另一种是机器内部电路板松动，以未上电情况居多。另外，还有一种可能会导致集中器故障，即IP、APN上行通道没有设置好，该情况的出现通畅在升级台区集中器后才会出现。工作人员在?F场升级完集中器之后，应当对是否配对地址进行观察。 　　（2）离线状态的几种故障分析及其处理：离线状态下集中器出现问题的原因有三，一是现场线路停电，二是SIM卡的固定IP地址冲突，三是集中器自身故障。现场线路停电的影响只是暂时性的，停电恢复之后即可正常运行。SIM卡的固定IP地址冲突的发生很有可能与SIM生产厂家后台系统有关，这一原因出现的概率相对较低。集中器自身故障的发生概率也比较低，如果是集中器自身的问题，则极有可能出现在GPRS模块上，解决该问题一般可以更换GPRS模块。 　　（3）现场集中器死机、不停复位的情况：一般看来，造成这一故障出现的原因在于工作人员的主观操作，安装前置工作没有到位就有可能造成这一故障出现。解决这一故障要求工作人员在进行集中器的安装之前，必须要仔细观察电池仓里面的拨码开关是否在“ON”状态，只有保持在“ON”状态才能离开现场，否则将会导致不停复位情况发生[3]。 　　2.2档案问题的分析