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交易类电子商务网站的现状分析 　　摘 要:随着信息技术的发展,交易类电子商务网站作为载体在电子商务中显得极其重要。但其存在的诸多问题制约了它的发展,如网上支付、网络安全、物流配送等。如何发挥网络优势是我国企业亟待解决的问题。本文阐述了交易类电子商务网站的研究意义,并对其现状进行了深入分析,针对其运作过程中存在的缺陷提出相应改良建议,使其能够成为企业开拓市场、创造效益的一把利器,从而提高企业竞争优势。 　　关键词:电子商务 网站 发展现状 安全 　　中图分类号:TN929.5 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2011)04-0106-02 　　 　　1、中国交易类电子商务网站概述 　　随着网站数量的飞速增长,以信息技术和网络技术为依托的电子商务呈现出勃勃生机。据统计我国目前大约有21％的用户通过网络购物,电子商务近几年以平均40％年增长率迅速发展。而在美国已经有将近二分之一的人通过网络购物,巨大的数字差距让我们看到中国市场未来具有良好的投资前景。 　　1.1 电子商务网站建立的目的 　　交易类电子商务网站是指以实现交易为目的,以订单为中心的电子商务网站。有三个的内容是这类网站必须实现的:首先,商品如何展示;其次,订单如何生成;最后,订单如何执行。这类网站中最著名的当数亚马逊,国内的当当、卓越也是其中的佼佼者。 　　1.2 对我国电子商务网站发展现状的看法 　　首先网上商品及价格不具竞争力。大多数产品加上运费后和传统的价格基本持平,一些计算机硬件产品和通讯产品的价格还高于传统市场价格; 　　第二缺乏能适应中国国情的市场技巧。现在的电子商务网站运作的市场方式基本上是照搬美国的,不充分考虑中国人的商业行为和方式; 　　第三企业商品信息描述的详尽与更新程度需加强; 　　第四网络基础设施滞后。数据传输速度太慢,网上购物环节也急需改善; 　　第五电子支付系统及安全技术存在弊端。没有安全、可靠的结账方式及商品支付手段的方便性等,难以防范现在的网络犯罪,特别是黑客的攻击,这些都严重制约电子商务网站的发展; 　　第六网民对货物配送时间有进一步期望,缺乏系统化专业化的现代物流配送体系; 　　第七电子商务法律规范不健全。在网站建设开始以及建设过程中,相关法律问题不能不引起创业者的重视。 　　 　　2、我国电子商务网站运作过程中存在的障碍 　　2.1 金融系统的保密性和安全性比较差 　　多数客户心存顾忌,不敢在网上传送自己的信用卡帐号等关键信息。从目前的情况看,危及电子商务网站的首先是病毒或恶意代码;然后是内部人员滥用计算机资源,随着技术人员流动性增大,道德也有待提高;第三是黑客攻击;第四是用户数据的泄漏;第五是假冒的交易。 　　2.2 网上支付技术不过关 　　网上支付的诸多问题迟迟得不到解决。支付方式包括:全国范围网上直接划付;一卡通、一网通、长城卡、龙卡、金穗卡等,另外还专门设有地区性的划付手段。而现阶段能全面实现这些支付手段的网站很少,很难使消费者随心所欲地方便购物。 　　2.3 缺乏系统化专业化的现代物流配送体系 　　直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业,现有的物流企业体现出分散的多元化格局,导致社会化大生产,专业化流通的集约经营优势难以发挥,规模效益难以实现,设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本,以及时间上的延迟,足以使消费者望而却步。 　　2.4 网络基础设施滞后 　　消费者在网上购买商品时,网速慢,网页无法打开,对中国网民来说屡见不鲜。网速低,会使网民浏览商品信息时失去信心,浏览商品信息都困难,更不用说有耐心去选购了。另外我国实际网费和实际收入相比,所占比例之高在世界名列前茅。由于网费的原因,使得很多网民在上网时紧张地看着表,又怎么可能去各个网站里仔细的查看与挑选商品呢？ 　　2.5 网站服务不到家、服务意识差 　　24/7(每周7天、每天24小时)在中国尚未实现。目前真正能做到24／7的微乎其微。据一位曾在网上购物的消费者反映,他在网上下定单后接连两天未收到商品,而该公司对此的解释则是:银行周末不营业,款项不能划过来,所以公司就无法将产品送到客户手中。众所周知,电子商务与传统商务相比较,速度快、方便是其最主要的优势,丧失这一优势,网站则很难在消费者中取得信誉。 　　2.6 内容更新不及时 　　不难发现,我国有些企业观念中的互联网仅仅只限于注册域名、建立网站、发布信息,似乎这就是上网的全部过程和目的。而不少企业的商务网站,永远都是以不变的面孔示人,甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里。造成此种误区一般分2种情况: 　　一种是企业完全没有意识到建立网站的根本目的,属于跟风一族,在建完网站,放上产品、联系方式后就抛之脑后置之