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图书馆服务五的原则 　　关键词】图书馆；服务 　　【中图分类号】G25【文献标识码】B【文章编号】1005-1074(2008)06-0022-03 　　 　　美国图书馆学大师谢拉说，“服务，这是图书馆的基本宗旨”。服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。图书馆现代化发展的最终目的就是提供更好的服务。同社会上其他行业的服务相比，图书馆服务有着特定的原则及内涵。图书馆服务所遵循的原则可概括为五大方面：开放原则、方便原则、平等原则、创新原则和满意原则。 　　 　　1 开放原则 　　 　　图书馆自诞生之日起，从封闭到局部开放再到全面开放，经历了漫长的渐变过程。开放服务已成为现代图书馆的重要特征。开放原则是图书馆服务的首要原则，开放是服务的前提，没有开放便无服务可言。现代意义上的图书馆开放，是一种全面开放，包括资源开放、时间开放、人员开放和馆务公开。 　　1.1 资源开放 即把图书馆的所有馆藏资源（包括实体馆藏和虚拟馆藏）和设施向读者开放。资源开放的内容及要求有：①所有馆藏全部开放利用；②尽最大努力实施开架借阅；③经常进行馆藏宣传（如新书通报）；④馆与馆之间相互开放资源，实现资源共享；⑤馆内所有设施（如书库、展览厅、视听室等）向读者开放；⑥全面揭示馆藏，健全检索体系等等。 　　1.2 时间开放 即最大程度延长读者利用图书馆的时间。一些发达国家的公共图书馆，不