图书馆柔性管理的研究.docVIP

图书馆柔性管理的研究 　　[摘要] 21世纪呼唤图书馆管理和服务模式的深度改革，本文以图书馆柔性管理为出发点，着重论述其内涵及特点，提出图书馆柔性管理基本结构框架。 　　[关键词] 图书馆； 柔性管理； 结构框架 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 049 　　[中图分类号] G251 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）19- 0089- 02 　　1 柔性管理的内涵与特点 　　传统的刚性管理是建立在经济人假设之上，强调严密组织和制定具体的规范和工作制度，此种管理方式是“胡萝卜加大棒”的办法，一方面依靠金钱的收买与刺激，一方面依靠严密的控制、监督和处罚，迫使被管理者为组织目标努力奋斗。当人类社会进入21世纪，科学技术取得到巨大发展，传统的组织管理方式已无法适应知识经济环境下组织的发展，高压式的组织管理方式已被人性化的柔性管理方式所取代。高校图书馆虽不是以营利为目的的企业，但是，为广大师生服务，不断提高管理和服务质量是图书馆全体员工追求的终极目标。相对于刚性管理，柔性管理显然属于更高层次的管理模式，其基本内涵是强调以人为中心、以人为本的管理，它在管理方式上较刚性管理更加灵活和具有韧性，柔性管理的效果不像刚性管理那样快速直接，但其更具战略性和持久性，是对刚性管理的