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加里哈默以互联网的思维重塑管理 　　未来的企业是这样的：既有规模，又灵活；既高效，又创新；员工都能发挥创造力，组织又有内在秩序。2月19日，世界一流管理大师加里?哈默（Gary Hamel）在海尔互联网大讲堂发表演讲，告诉你如何打造最富于创造力的公司。 　　我在硅谷住了二十年，正好有机会看到硅谷过去二十年的蓬勃发展。根据我的观察，最成功的网络公司有几点做得特别好。 　　网络公司棒在哪里？ 　　十倍目标 　　第一，他们非常有野心。他们想的是把所在行业的优势、盈利扩大十倍。谷歌现在做无人驾驶汽车，谷歌问的问题是：怎么样才能把我的车改善十倍？比如说汽车的安全性，怎么样才能扩大十倍，而不是一倍两倍。作为一个成功的网络公司，第一点就是要有很大的野心。 　　跟大家分享谷歌领导人说过的一句话：如果你的目标只是打败那些做着差不多事情的公司，就没有什么意思。这就是为什么大多数公司经年累月慢慢腐朽――因为往往做着与先前差不多的事情，只做小小的改变而已。 　　当然，大多数人不愿意做冒险的事情。但是渐进式改进肯定会过时，如果你的目标不是十倍速增长，如果你不愿意创新，做未知的事情，长期而言，你就将慢慢被淘汰。 　　我很多年前就提出过这个观点：大家想象一下，同一个行业两个公司A、B，规模差不多，人才资源都不错。差在哪里？目标定的不一样。A公司资源非常多，钱很多，但是他们没有说我们要改变世界，我们要改变行业。而B公司规模差不多，他们可能资源不如A公司多，但目标非常高，他们的愿望是要改变世界改变行业。哪个公司创造力会更大？ 　　大家要知道创造力的基础是什么。这个基础就是你的资源和你的目标之间的差距。差距越大创造力越大。所以当你的资源变大的时候，如果你的目标不随着资源扩大而扩大，那目标和资源之间差距变小，创造力就变小。 　　十二三年前，乔布斯提出：为什么不能把一千首歌放在口袋里面的一个小机器里？很多年轻人可能不记得索尼随身听了――这是全世界第一个卡带播放器。那个时候，十五首歌在一个磁带上面已经很多了。但乔布斯提出要在一个小机器里放一千首歌，这就是十倍目标。他提出了很大一个挑战。 　　为什么企业常常不能把握住未来？除了目标不够大，还因为他们因不正确的假设而裹足不前，并不是没有资源，没有人力。他们不敢打破自己原来的想法和预期，所以就限制自己的发展。你的竞争对手是谁？不是你的同行，是你自己，你自己心里的假设。 　　今天的世界，我们的知识中至少三分之一是在过去几年中创造出来的。现在人类新知识以指数型增长，所以要跟得上人类发展脚步其实挺难的。但是由于过去的经验，对行业也好，对客户也好，我们形成一个习惯，把知道的东西认为是现实，但你必须要认识到，这是假设而不是现实。没有既定的规则，只是假设，假设会不断变化。其实总结起来一句话就是不要固步自封，不要把过去学到的东西认为是一成不变的。因为世界变化太快。 　　当你听到一个新事物时，第一个想法不要说肯定不可能。我们再回到之前的案例。大家可能记得下载歌曲的网站，当时音乐行业第一个反应是，网上盗版下载？肯定不可能――谁会想要在电脑上面听音乐，不可能，肯定要听CD，听音响，肯定没有人想在网上下载歌曲。十几年前的音乐行业这样想。 　　这是他们的第一反应。第二步，他们开始慢慢理性化了，发现很多人在网上下载，他们的反应是说，这是在偷我们的版权，是的，没错，网上音乐确实在发展，我承认，但这是一个偷窃行为，一旦开始收钱，肯定用户就走了，不会有人再从网上下载。 　　但和他们预期的相反，网上音乐发展还是很快。所以这个时候音乐行业说没有办法，我承认。我要做些什么？就是告他们。第一步音乐行业不承认，第二步是慢慢理性化承认，第三步告他们，要采取行动了，说一定要把他们判刑抓起来罚款等等。 　　五年之后音乐行业终于承认，当时预判错误了，网络音乐确实很红。但所有的市场已经被苹果这样的公司占领了。这是音乐行业的一个案例。在互联网时代，你不要根据过去的事实来进行判断。 　　乔布斯相信一点，就是大家不会租音乐，大家想要拥有这些音乐，想要在自己的设备上随时听。当时他这个信仰就让下载网站有了成功的可能性。然后网站说一千首还不够，我们要一百万首歌，并且在云端随时触手可得。 　　所以我们要做的，就是首先要设定一个非常高的目标，而且不断地挑战自己，挑战自己过去的固有成见。 　　精益创业 　　第二，他们非常注重精益，而且思考速度非常快。社交媒体网站，比如脸书还有推特这样的公司，并不是传统行业的公司所创造的。很多在线媒体的网站也不是由传统的在位者所创建。 　　我们看一看全球的不同行业，在过去十年，所有的这些颠覆者，其实都是全新的，当然并不仅仅是互联网公司。这些先锋者，创造了新的市值，带来新的用户。 　　这对我们来讲是件非常惊讶的事情。很