2018年10月28日X科城开盘指南手册80p资料教程.pptVIP

现场包装（场地搭建） 此次开盘桁架搭建面积：518.2㎡，创世博纳公司搭建时间： 10月13日15点至次日凌晨6点。 场地搭建前，务必与活动公司、广告公司、搭建公司三方一同熟悉场地，确认现场尺寸，达成共识。 场地搭建重点事宜： 1）与酒店提前协调进场搭建时间，以提前进场，避免搭建节点延误，影响开盘当天团队状态； 2）提前协调酒店人员跟进搭建材料运输通道，保证后补材料畅通； 3）熟悉搭建团队工作效率，全程跟进搭建进度，核对每组桁架尺寸。 原方案： 改善方案： 警戒线 现场包装（签到区布置） 为保证到场客户及时签到进场，设2个签到桌。在客户集中到场时，可同时签到。另外，在两个签到桌中间设置隔离线，使到场客户能自觉排队，保持好秩序。 从动线考虑，将原方案中签到台的竖向摆放改为横向摆放，使签到台更容易被客户看见，客户更容易自觉排队。 现场包装（等候区布置） 客户等候区的椅子摆放数量要准确测算：摆放过多会使现场人气略显不足，正确的数量是，略少于预估可到场的客户数量，借以凸显热烈的现场人气。 销控板是客户最关注的焦点，一定要尺寸合适，字体清晰，贴板位置统一，便于客户清晰明了的查看销售信息。 此次开盘亮点为销控板上的LED显示屏，用于适时播放进入选房区客户的顺序。 万科城logo射灯 投影播放幽默短片 万科城logo射灯增强现场客户的归属感，而幽默短片的播放利于缓解现场客户焦急的情绪，保持现场的良好秩序。 现场包装（选房区布置） 入口 销控板 销控台 置业顾问区 认购书领取区 跑单员区 弃权通道 签约通道 此区域空间不宜设置过大，在保证各功能区布置空间允许的情况下，适当缩小客户的选房空间，以便对客户造成挤压，提高选房成功率。 认购书领取区放置在此区域，动线更短，分楼栋发放认购书，可有效避免出错情况。 现场包装（认购办理、审核区布置） 签约通道 审核盖章区 客户离场通道 认购办理区 签约区： 签约台做成封闭围合区域，有利于保持内场秩序。 审核盖章区： 审核区桌子做成“L”型， 客户动线更为合理。 现场包装（指引布置） 指引处处可见：每个区域都设置有双面展架作为引导，客户可根据画面内容知道自己所在的位置，查询开盘当天流程和时间安排。 根据开盘场地布置安排，合理安排搭建顺序，避免一起搭建，搬运不便。 在桁架画面包装前，出血部分的包装尤其要提前考虑，包角要平，无毛糙。 在桁架画面包装时，同时要考虑到各拐角处包装要平整，避免包装中出现褶皱。 现场包装（包装细节） 3、开盘物料道具 物料道具（签到区物料） 其他物料还有笔、签到簿，供客户签到用。 臂贴：客户进入开盘现场的标识辨别。 笔记本电脑：电脑里录入客户资料，便于知悉未到场客户，及时通知。 对讲机：场控使用，便于与各区域场控及全场主控及时沟通。 签到区物料齐全性，会直接影响客户签到进场效率。同时，该区域也起到鉴别客户身份的作用。除了正常签到流程外，发放臂贴能更好的甄别进场客户，方便客户进场。 物料道具（等候区物料） 水：为客户准备的水及茶歇等，能更好的提升客户满意度。 号码牌：客户进入选房等候区前领取选房顺序号码牌。 经叫号进入选房区的客户，发放选房顺序号，可保证选房秩序，避免选房时发生混乱状况。 对讲机：场控及发号员使用，便于与各区域场控及全场主控及时沟通。 其他物料还有文件袋，供客户装签约所需各种资料。 物料道具（选房区物料） 选房区的销控台是整个开盘活动的核心区域，除了准备常规的销控表等必备物料外，还配备了两台对讲机，使销控台对整个选房环节的准确把控，及对销控数据及时核对。 销控贴、梯子：万科城现场的销控板尺寸较大，所以配备了大号的销控金贴，及梯子。 对讲机：场控及主销控使用，便于与各区域场控及全场主控及时沟通。 选房流转单（三联）：由置业顾问填写客户选房资料，客户签字确认交给销控签字确认，交给跑单员领取认购协议并由认购协议发放人员签字，跑单员带领客户签约，最终由财务和签约人员签字。 此外还需为销控准备笔、销控表、垫板等。 销控流转单：由选房区的销控板记录人员填写，主销控确认，由销控传递人员交给各区销控板记录员。 物料道具（认购、审核区物料） 此外还需准备签约文件、黑色签字笔、印泥、纸抽、垃圾桶及签约桌牌等。 笑脸牌：当该签约台空闲时，签约人员就将笑脸牌举起，以提醒跑单员，可将客户引导至此。 风水鱼：签约台上摆放的风水鱼，为客户提供一个良好的签约心情。 在该区域准备纸抽及签约引导牌等都是现场服务细节的体现。 对讲机：场控及主销控使用，便于与各区域场控及全场主控