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图书馆服务创新的研究 　　摘 要 本文立足于图书馆服务创新是发展的核心源泉，对服务创新的内涵、特点、目标和服务创新的障碍进行了分析，提出图书馆只有进行服务创新和提高服务水平，才能生存和发展。 　　关键词 图书馆 服务创新 创新对策 　　中图分类号：G258.2 文献标识码：A 　　1?D书馆服务创新的概念及特点 　　图书馆的服务创新关键意思是在向顾客效力时需借助新观念与新科技去革新已有的服务经过及业务，增强已有服务品质、水准及效能，延伸效力领域，革新效力实质，添加不同的效力业务，向顾客给予精确实时、完备的资料。图书馆的服务创新是图书馆劳动者和顾客间彼此交流的成果。这和产业靠减少本金获取角逐优势的革新不一样，服务革新关键是经由增强资源效力品质，给予可信度高的有用的资源服务，向用户展示不一样的有用资源去获取角逐优势。图书馆就职者和顾客唯有彼此有效交流，才会清楚并懂得顾客的要求，持续采集、归纳并发掘隐藏资源，进一步了解并给予满足其要求的资源，顾客唯有时常向馆内就职者反应消息，才会监督图书馆增强服务品质并可给其指引服务革新的趋势，给予服务革新的资源。图书馆的服务革新相对敏捷，不必按照一样的方法，它的革新方法与革新资源又来依剧服务业务的区别而有差异。如为科研给予资源效力，关键依附于互联网科技由馆内取得资源，它服务革新的方法大致表现在互联网处境的干预与资源搜索能力的革新，它的资源由