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市场调研与预测;第一讲 市场调研与预测概述;第一讲 市场调研与预测概述;第一讲 市场调研与预测概述;第一讲 市场调研与预测概述;第二讲 市场调研方法论;科学研究的目的： 对行为或未来的事物发展进行预测。科学研究方法： 对以往的经验进行归纳，从而推演到类似事物的判断上。;科学方法的步骤：☆评价所研究的现象的现有知识和理论☆准确表述相关的概念和命题☆提出理论假设☆设计检验假设的研究方法☆收集相关的经验数据☆对数据进行分析和评价☆对所研究现象做出解释或提出新的问题;探索性研究的目的： ☆诊断境况 ☆筛选可能的情况 ☆发现新的想法 ;探索性研究方法： ☆经验调查 ☆二手数据分析 ☆案例研究 ☆初步研究;心理投射技术（projective techniques） ： ☆词语联想（word association）  ☆完形测试（sentence completion）  ☆第三人技术（third-person technique）  ☆角色扮演（role playing）  ☆主题领悟测试（thematic apperception） ;度量（scaling）方法： ☆称名度量（nominal scaling）  ☆顺序度量（ordinal scaling）  ☆等距度量（interval scaling）  ☆比率度量（ratio scaling） ;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;平行测验 ＊每个受测者在该测验的两种形式上的真分数相同。 ＊两种形式的误差方差相等。 建立 与 之间的数学联系 ;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第二讲 市场调研方法论;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第三讲 调研方案设计;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第四讲 访谈方法;第五讲 观察方法;观察法的适用性 ☆可观察性 ——可以在短时间内得到观察结果 ——被观察行为是公共行为 ——容易被记忆错误;对市场商品需求情况的观察分析 在商品的现场销售、展销会、试销会上直接观察消费者喜爱的品种牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录分析，可以掌握大量真实的第一手资料。 对零售企业经营状况/商场经营环境的观察分析 通过对各种类