【培训课件】人力资源管理P116复习课程.ppt

;（二）“以人为中心” —以人为本 —“三本” ; 工作（职务）分析;一、什么叫工作（职务）分析 对组织中各项工作的内容、责任、性质以及从事该项工作的人员所应具备的基本条件，包括知识、能力、经验、责任感与熟练程度加以研究分析的过程。; 1、为组织明确职责和工作范围； 2、为招聘、选拔、使用所需要的人员提供了依据； 3、为制定职工培训、发展规划提供了依据；; 4、为设计合理的工资、资酬、福利政策制度提供了依据； 5、为制定考核标准、正确开展绩效评估工作提供了依据； 6、为设计、制定组织的机构提供了依据； 7、为制定人力资源规划提供了依据。 ;工作分析说明书; 人员招聘;（一）人员招聘的概念： 企事业单位为了发展的需要，从外部吸收具有劳动能力的个体的过程。 （二）人员招聘的原因 1、新公司成立； 2、现有职位的空缺； 3、公司业务的扩大； 4、调整不合理的职工队伍结构。;（三）人员招聘的要求 1、合法； 2、保证质量； 3、降低成本； 4、双向选择，公平竞争。 （四）人员招聘的一般程序 1、制定招聘计划； 2、确认标准； 3、领导审批；; 4、广告宣传； 5、筛选申请表； 6、面试、笔试； 7、背景材料调查及体检； 8、试用； 9、签定劳动合同。; ㈤人员招聘的渠道 1、公开招聘; 2、职业介绍所，人才市场; 3、应届毕业生; 4、人员推荐; 5、内部晋升选拔。 ;㈥企业从外部或内部 招聘人员的优缺点;来 源;（一）面试的概念 面试是通过与应聘者正式交谈，达到客观了解应试者的各方面素质水平，并对是否采用做出判断与决策的过程。;（二）面试的目的 1、提供了解应聘者的机会 2、评估求职者的品性 3、审核求职表中的内容 4、获取求职者的个人资料 5、为求职者提供有关职位资料 6、了解求知者的素质水平 7、观察应聘者的外貌及生理特点 8、了解应聘者非语言行为及能力 9、评估求职者是否适合任职条件 10、了解应聘者的其他信息 ;（三）面试场地的要求 1、干净、清静、舒适； 2、保证求职者个人隐私； 3、减少不必要的干扰。 （四）面试的程序 1、面试前的准备 ⑴确定面试目的; ⑵阅读求职申请表; ⑶制定面试提纲; ⑷确定面试时间、地点; ⑸制定面试评价表（标准）。 ;2、面试开始 创造和谐的面试气氛，如寒暄、问候、微笑、玩笑或让对方作简单自我介绍。 ;3、正式面试 面试的具体形式通常有以下几种： ⑴结构式面试 对应聘同一岗位的所有应聘者，事先制定好所提的全部问题，然后一一提问。 ⑵非结构式面试（随机式面试） 对不同应聘者因人而异提出不同的问题，随时发问，无固定的提问程式，根据情况，有重点的了解更多的信息。 ;⑶混合式面试 将结构式与非结构式面试结合起来，这种方式取二者之长，避二者之短，是常用的面试方式。 ⑷演说式面试 由应聘者用6-10分钟时间对应聘岗位做应聘演说。 ⑸情景模拟式面试 对应聘者提供一个相同的情景，让其解决或处理情景中的问题。; ⑹无领导小组讨论式面试 运用松散群体讨论的形式，快速诱发人们的特定行为，并对这些行为进行定性描述和定量分析，以对应聘者进行评价。 4、面试结束 不论应聘者是否被录用，面试都应该在友好的气氛中结束。并整理面试记录，填写评价表。;（六）面试的评价 应聘者姓名 应聘职务 日期 在下列每一项中，选择一个最适合的判断，在相应的序号上划圈，并在下面作出补充评估。; 某企业招聘面试问卷评价报告 1、请告诉我们，你为什么对这个职位感兴趣 参考词 1 2 3 4 5 随便 适中 诚恳 倾向性 2、在以往的经历中，你最大的挫折和失败是什么 1 2