内蒙古鄂尔多斯市旅游营销对策的研究.docVIP

内蒙古鄂尔多斯市旅游营销对策的研究 　　摘要：旅游营销是旅游商业活动的核心，是旅游产品实现其最终价值的一个重要环节。搞好旅游营销工作是提高旅游目的地市场竞争力，快速发展旅游业的重要手段。本文以内蒙古鄂尔多斯市为例，在分析其旅游发展现状的前提下，对其在旅游营销中存在的问题进行了分析，探讨适合其旅游发展的营销策略。 　　关键词：旅游营销；对策；鄂尔多斯 　　一、鄂尔多斯市旅游发展现状 　　鄂尔多斯市位于内蒙古自治区西南部，西、北、东三面为黄河环绕，与包头市、呼和浩特市隔河相望，构成内蒙古中部区域经济“金三角”。南临古长城与晋、陕、宁三省毗邻，具有对外开放的地缘优势。新世纪以来，尤其是“十一五”期间，鄂尔多斯克服了旅游业基础薄弱、季节性强、人才匮乏等不利因素的影响，取得了令人瞩目的成就，逐渐成为内蒙古旅游业的领航者与风向标。“十一五”时期，鄂尔多斯举办了“第十一届亚洲艺术节”、“鄂尔多斯首届国际那达慕大会”等大型活动，先后荣膺“中国优秀旅游城市”、“中国最佳生态旅游城市”、新中国“建国六十周年中国最佳民族风情旅游城市”等荣誉称号；旅游景区累计投入资金22.76亿元，比“十五”期间增长了109.6 %；旅游交通等公共基础设施条件明显改善，连接主要旅游城镇和重点景区的交通网络基本形成，东胜至康巴什至成陵旅游专线和东胜至秦直道旅游专线的相继开通；旅游企业总数达160家，比“十五”末期增长了175.9%。其中，国家A级旅游景区数量已达31家，高A级旅游景区的数量和质量位居自治区第一；星级饭店28家，旅行社及分社89家，三星级以上饭店和旅行社数量均居全区第三位；旅游直接从业人员约26300人，旅游人才总量与结构日趋合理；旅游营销取得突破，客源市场不断扩展，5年累计接待游客2471.7万人次，旅游总收入达248.5亿元，旅游业已经成为鄂尔多斯市新的经济增长点和服务业中发展最快、最具活力的重点新型产业之一。 　　旅游营销方面，在市政府、旅游局的领导下，各旗、区级政府和旅游部门采取了一系列具体的宣传促销手段，对鄂尔多斯旅游进行了大力的宣传推介，极大地提高了鄂尔多斯旅游的知名度，取得了较为显著的效果。但从鄂尔多斯旅游业整体发展来看，旅游营销存在着诸多问题，营销理念、战略和方法亟待创新。 　　二、鄂尔多斯旅游营销存在的问题 　　（一）旅游产品缺乏吸引力 　　目前，鄂尔多斯市具有一定影响力的旅游产品是以成吉思汗陵为代表的蒙古族文化风情游和以响沙湾为代表的沙漠观光娱乐游，尚缺乏当代社会时尚性较强的生态旅游产品、探险旅游产品、度假旅游产品、会展旅游产品、科考旅游产品等。另外，现有旅游产品对鄂尔多斯的历史和文化挖掘不够，缺乏反映当地资源特色和深厚文化底蕴的节事活动，这与当今旅游市场需求多元化和个性化的趋势有所背离。因此，旅游产品单一、雷同、粗糙、特色缺失、可视性弱、参与性差、创意含量低等问题是鄂尔多斯大多数旅游产品对游客缺乏吸引力的主要原因。 　　（二）旅游要素及内部结构不合理 　　旅游业是一个整体性强、关联度高的产业，一个地区旅游基础设施完善、旅游资源开发、旅游景区建设、旅游产品打造、旅游市场营销等一系列工程必须统筹兼顾，协调发展。否则，就会因为某一个环节的“瓶颈”制约，引发起一种连锁效应，制约整个旅游经济的健康运行。近年来，鄂尔多斯加强旅游基础设施建设，“食、住、行、游、购、娱”等旅游要素日趋完善。但旅游要素及内部结构不尽合理问题较为突出，集中表现为旅游购物、旅游娱乐、旅游交通等要素行业十分薄弱，从而制约了旅游市场营销的开展，营销战略、力度、方法等难以准确定位，极易导致营销负口碑效应。 　　（三）整体旅游形象不够鲜明 　　长期以来，鄂尔多斯市在旅游促销方面未把自然旅游资源和人文旅游资源的综合优势结合起来，区域旅游形象长期“淹没”在整个内蒙古“草原”形象之中，整体旅游形象不够鲜明，造成旅游者对鄂尔多斯市旅游资源认识的片面和模糊。区域经济发展和精神文明发展宣传的严重滞后，极大地削弱了全市整体旅游形象的传播，而整体宣传促销力度的严重不足，也使鄂尔多斯旅游在国内外远未形成应有的广泛影响。 　　三、鄂尔多斯旅游营销策略分析 　　（一）开发创新旅游产品 　　虽然鄂尔多斯市旅游资源丰富，已经开发出的产品类型有数十种，但是旅游资源开发深度不够，散小、重复的旅游产品恶性竞争的现象层出不穷。因此，进一步开发现有特色旅游资源、整合地区旅游资源，是鄂尔多斯旅游市场营销中根本性的工作，也是鄂尔多斯旅游产品开发、完善基础性的工作。此外，在旅游产品开发方面不能限于传统观念的束缚，要以市场需求指导产品开发，以区域旅游产品结构指导产品开发，以深厚的文化、生态内涵指导产品开发。例如，恩格贝和七星湖等旅游景区现有旅游产品基本上还是以观光旅游产品为主，产品类型单一