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向历史要的经验 　　零售业有着丰富的信息系统整合的实践经验和故事。我们已经有机会去吸收和整理那些先驱者的经验和教训，越来越多的信息系统整合的成功模式和方法正在不断地总结和融合。 　　对于各行业的计算机信息管理技术而言，零售业的管理信息系统是20世纪信息技术最为成功的应用案例之一。它总体上把零售行业劳动生产率提高了3倍以上。零售管理信息系统功能和系统架构的复杂性可能是各行业管理信息系统中最高的。零售业是一个急剧发展的工业，有着丰富的信息系统整合的实践经验和故事。我们已经有机会去吸收和整理那些先驱者的经验和教训，越来越多的信息系统整合的成功模式和方法正在不断地总结和融合。 　　2006年10月《华尔街日报》消息称：沃尔玛同意出资约10亿美元收购中国连锁超市好又多，其有望凭借该交易一跃成为中国最大的食品和百货供货商。 　　其实，我们已经处于管理信息系统整合的浪潮中。人们在关心沃尔玛公司兼并消息时，在行业的视角以外，时代的车轮已经开始缓缓的转动，“鲁莽大胆的”苏宁电器公司和武商量贩公司已经完成了全公司的信息管理系统的整合，在行业地平线上建立了属于中国的地标，成为中国大型零售企业的下一代高效管理信息系统和关键系统技术架构的“第一个吃螃蟹的人”，时至今日，我们是可以有理有据地说，这是一次成功的突破，关键信息管理技术走向了成熟。 　　 　　更新型的系统整合 　　 　　苏宁电器案例是这类整合的代表。苏宁电器的整合案例是管理模式的革命性突破，导致了管理信息系统全面升级。一个完整的解决方案需要将几个公司的产品合理组合。这对一个行业的进步具有标志性的意义。从技术架构的角度看来，也标志着一组管理信息技术的实际成熟，真正具有了进入实战的实力。 　　零售业连锁管理的理论多如牛毛，但归根结底，就是一句话，高效集权管理。坦率地说，中国的大型连锁企业在发展和扩张的初期，基本上是以某种形式的“诸侯割据”的方式管理的，在历史的角度上看，这是正确的和必须的，因为“罗马不是一天盖起来的”。但当企业发展到一定规模时，高效集权管理为目标的管理整合成为公司的优先管理目标，具体表现为管理信息系统的全面更新，带动管理走向正规化和标准化。苏宁电器公司的ERP系统就是一个很好的案例。 　　 　　周可夫 　　 　　富基旋风科技有限公司首席架构师。曾就职于IBM和沃马特公司的管理信息部门，参与众多零售管理信息系统的项目开发、产品服务、系统维护，有着丰富的零售行业实践经验。擅长管理信息系统设计、系统整合和信息系统规划。 　　2006年7月，百思买斥资1.8亿美元控股五星电器。 　　先让我们回顾一下中国的电器连锁管理信息系统发展的轨迹。武汉金力公司是一个必须记住的和令人尊敬的名字。金力公司的系统独立支撑了中国电器连锁业的“成长期”，这是一个很伟大的成就。在2000年，苏宁电器就引入了武汉金力公司的管理信息系统，当时是第一个使用信息化手段进行企业管理的国内家电连锁企业。系统伴随着苏宁的发展而发展，之后功能逐步完善，成为了国内通用版本的规模电器连锁管理信息系统，苏宁的竞争对手国美公司也在2002年选中了金力的产品。 　　到2005年，苏宁电器面临的是规模的急剧扩充带来的管理整合挑战，需要管理信息系统的整合来完成企业连锁管理的整合。形象一些，当时的苏宁电器是一个由几十个“村庄”组成的“城市”，是一个具有分公司联盟管理特点的商业管理集团。金力系统的技术架构在根子上是一个区域分公司（村庄）的营运管理信息系统。这种区域独立管理的格局，从结构上制约了苏宁电器的发展。自此，管理变革的关键推动力形成，变局已定，需要一个高水平的连锁管理信息系统，这是选择SAP系统的基础。 　　苏宁项目的直接投资额达8000万元人民币，是中国零售业迄今为止规模最大的“系统整合”项目，规模包括450家以上的门店和600万左右的会员。说是“整合”，是因为这是一个“中外合资”的项目。如果说，大型零售企业的管理信息系统是一辆“车”，SAP和其主要竞争对手的“ERP”系统其实是一个“引擎”，就是总部系统，是不能独立支持公司的管理和营运的，需要门店系统和POS系统的支持，这和一辆车，单靠“引擎”是不能上路的道理是一样的。工厂的情况就不一样，在那里，SAP的系统就够用了。这次，SAP公司和北京富基公司联手，为中国零售业提供了一个达到较高水平的整体解决方案。经过半年以上，两个黄金周的实际营运，系统的功能和稳定性得到了真正严格的考验，这个整体解决方案现在是一辆经过了“道路试验的奥迪车”了！ 　　对中国大型零售企业来说，这是一件大事情，苏宁电器系统是一个完整的高水平解决方案，包含了总部系统、门店系统、POS系统、CRM系统，配送中心系统等等主要管理模块，是一辆整车“中间件”。形象一些说，对于中国零售连锁前20