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内蒙特产网络运营的方案 　　【摘要】21世纪是一个以网络为核心的信息时代，电子商务已经渗透到人们的日常工作和生活中。随着电子商务的发展。电子商务及网络的技术在生活中的应用越来越广泛，为广大网络用户提供了及时周到和人性化的服务。伴随着网络的日益普及，人们不再满足于欣赏网页和仅仅阅读网络上的文章，更迫切需要相互交换数据、进行消费、通信、资讯交流或者是客户服务一类的交互式的信息交流。电子商务正是为了满足这些要求而诞生的。本文就这个网店的以下三部分进行简单介绍：(1)网店建设模块；(2)网店运营管理模块；(3)网店维护模块。 　　【关键词】固态奶制品；电子商务；网络运营；淘宝商城（天猫）；运营 　　塔拉额吉旗舰店在淘宝商城（天猫）平台上，采用电子商务B2B、B2C模式，运用支付宝作为支付工具，及现代化的营销模式，来扩大消费群体。方便消费，降低成本。基本实现用户在线查阅商品、订购商品，为客户提供全天侯的、更好、更快的商务活动及洽谈平台，实现网上交易的功能。 　　1.固态奶制品分析 　　1.1 市场分析 　　1.1.1 目标市场 　　固态奶制品主要目标群体是喜好奶味小吃的各年龄段人群，因为利诚固态奶食品采用蒙古大草原纯天然、无污染的新鲜牛奶为主要原料，选用蒙古族人民的传统工艺，充分保留了传统的民族风味。继承和发扬了内蒙古传统奶食的优点并加入了时尚，休闲的现代因素，在造型、包装方面给予传统奶食一个全新的诠释，并且保持了传统奶食“酸而不甜，甜而不腻”的特点。并具有奶香浓郁而不膻，发酵后特有的奶香味。从她身上可以让南北方的喜好休闲小食品的人们深入了解内蒙古，认识大草原，让产品承载着草原的文化。 　　1.1.2 对奶制品的品种需求呈现多样化趋势 　　由于奶制品属休闲零食类，具有零食类的消费特征，并且人们对奶制品营养成分的需要存在差异，人们对奶制品的需求也将呈现多样化的发展趋势，各种类型、规格、包装、口味的奶制品将不断出现，以满足不同消费群体的多样化的需求。 　　1.1.3 奶制品的消费群体结构以小孩、老人和办公白领为主体 　　过去由于对奶制品的认识不足及收入较低，奶制品的消费群体主要为家庭成员中的孩子和老年人，近年来，奶制品的这种消费群体正在发生变化，奶制品的消费呈现全家共同消费的发展趋势，特别是在受教育程度较高及收入相对较高的家庭中，全家共同消费奶制品的情况较为普遍。市场调查结果显示，目前城市居民家庭中有50%的家庭全家消费奶制品，并且随着居民家庭收入的增加，全家消费奶制品的比例相应提高。 　　1.2 行业分析 　　1.2.1 竞家分析 　　首先，与同行业网店相比，塔拉额吉旗舰店使用的是宅急送、EMS，配以圆通、中通、天天快递等物流，航空发货速度快，服务质量高，价格偏高，辅以其它陆运，将快速和价格问题进行全面考量，让顾客自由选择。其次，网店服务以团队合作为主。为消费者提供全天候服务。最后，这家网店具有其他网店所没有的特色，那就是它是利城实业的旗舰店，是企业自己的网店，与企业网站相互配合，互动实现推广作用。同时绝对能够保障将最新，最优，最好的产品以第一时间上架，让更多的产品以最快的速度让消费者了解，并且能够在第一时间品尝。 　　1.2.2 竞品分析 　　首先，与同行业产品相比，产品奶香纯正，具有浓郁的草原风味。它含有丰富的蛋白质、脂肪和碳水化合物、营养丰富、口味独特，其次，因为它是一种全新的食品，它为消费者带来一个健康新概念，奶可以“吃”。它把摄入的营养及各种有益健康的物质变的更方便、更轻松。最后，因为它具有多些的蒙古风味，其实真正草原上蒙古人吃的奶酪、奶豆腐，其味道和口感远远不是这个奶饼所能比的，它就是用牛奶慢火长时间熬制而成，之后再晾晒储存。因为蒙古人是游猎民族，这样才容易携带和储存。 　　2.关于定位 　　2.1 产品定价 　　商品价格是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的，普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内，价格体系按低、中、高的策略来制定，前期经营迅速提高信用等级或者打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，因为是厂家旗舰店，无中间商，所以价格有绝对优势，实现在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。其次，在节假日选择新品上线，供消费者品尝的策略。 　　优势：(1)通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化；(2)将产品分为不同的版本。 　　2.2 客户定位 　　根据销售的商品不同，针对的客户群必然不同，总的来说，网络买家的年龄是15-35岁之间，其群体性质主要是： 　　(1)15-25岁的学生一族：上网时间比较特殊，往往是晚上10点之后，消费的商品一般追求物美价廉。 　　(2)20-35岁的蓝白领一族：上网时间偏向于白天，一般是上班时间中相对空闲的