电大工商管理论文_浅析-物业管理企业人力资源管理问题.docVIP

PAGE PAGE 1 . . 中央广播电视大学 中央广播电视大学 开放教育试点和人才模式改革 本科毕业论文 浅谈物业管理企业人力资源管理问题 学生姓名： 学 号： 入学时间： 年 季 专 业：工商管理 直属/分校： 指导教师： 大连广播电视大学 2011年9月 开题报告 一、选题理由 在物业公司工作已经有一段时间了，对于工作内容及流程也有了一定的了解，虽不能说面面俱到但也产生了一些思考。 物业管理作为现代化城市管理和房地产经营的重要组成部分,在国际市场上蓬勃发展,被人们视为现代化城市管理的朝阳产业，为缓解全国就业压力,提高都市品位,改善城市居民生活,发展社会主义市场经济做出了巨大贡献。然而作为一个新兴产业,从发育、成长到兴盛总要受到一些不利因素的影响,制约其发展速度和产业规模的形成。物业管理企业经营规模小、经营手段单一，市场竞争力弱生存困难其最主要的原因就是缺乏高素质的管理人才。物业管理企业也和许多企业一样, 要增强竞争力, 必须加强管理。人既是管理的主体, 又是管理的客体。管理人才的培养是企业素质建设的核心内容，物业管理企业要将企业的发展与员工培训结合在一起。唯有此，才能有效化解当前物业管理企业中出现的突出矛盾，促进物业管理企业自身及行业的良性发展。 二、文章结构 本文就物业管理企业的人力资源管理展开论述，首先总述人力资源管理在企业中的重要性，在我国物业管理企业对于人力资源管理方面所出现的问题。其次分六部分分别阐述物业管理企业现状，出现的问题以及问题的产生原因。再次提出相应对策解决问题。然后就物业管理企业人力资源管理应刚柔相济这一观点展开论述，主要分为刚性管理与柔性管理的比较；物业管理企业人力资源现状；物业管理企业人力资源刚柔相济管理体系的建设三部分，其中就人力资源刚柔相济管理体系的建设进行详细论述。最后进行总结，突出人力资源管理的方向性及重要性。 三、实例分析 大连嘉和物业管理有限公司是隶属于大连嘉和房地产大连嘉和房地产集团有限公司旗下的物业管理公司，负责管理及维护嘉和地产公司所开发的住宅项目。 大连嘉和物业管理有限公司以“以人为本，注重人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，使全体社区成员各尽其能、各得其所而又和谐相处，社区各要素健康发展、充满活力而又稳定有序的社区”为工作目标，努力把社区建设成为居民自治程度较高、社会秩序稳定、社会保障充分、生活环境舒适、公共服务完善、各种社会群体和谐相处的现代城市社会生活共同体 ，为建成高水平的小康社会和现代化的社会主义和谐社会奠定坚实的基础。作为一个比较新的物业管理企业，嘉和物业公司的管理依然存在一些缺陷。 没有设置专门的人力资源管理机构，导致人力资源管理不善，人员流动频繁。忽视人力资源规划的价值,缺乏系统的人力资源规划。对人才的招聘重视不够,没有一套科学的招聘管理系统。从目前情况来看, 物业管理企业对招聘重视不够。考评方法陈旧,没有一套成熟、公正的绩效考评系统。物业管理行业对人才的吸引力不大，缺乏良好的用人机制和行业吸引力等问题严重影响了企业的发展。 四、个人见解 市场竞争说到底就是人才的竞争，随着物业管理行业的飞速发展以及市场竞争的加剧，人力资源问题特别是人员激励问题，越来越为众多物业管理公司所重视，要充分的实现人才的价值，就必须以人为本，要因地制宜地建立一套与为企业所需的人力资源激励机制。经济利益激励是最基本的激励措施；精神激励是在经济利益需要得到满足基础上的更高层次的激励，能够有效的满足经营者的精神需要，发挥隐性激励的作用；企业文化激励对人力资源的激励作用也不亚于经济利益激励和精神激励，它在价值理念上认可人力资源，在思想上对人力资源产生激励。一个企业没有行之有效的激励机制，是很难激发员工的工作潜能和提升他们的进取心。当他们自身的发展愿望长期受挫时，就会导致人才流失严重，也限制了企业的扩张速度。因此重视人力资源管理，加强人力资源管理规划更是刻不容缓。 目 录 摘要 、关键词……………………………………………………………1 一、物业管理人力资源开发与管理的现状及问题……………………1 （一）物业管理企业现状……………………………………………………………1 （二）物业管理企业人力资源开发与管理的问题…………………………………2 1、忽视人力资源规划的实际价值，没有形成人力资源管理体系………………2 2、对人才的招聘重视不够,没有一套科学的招聘管理系统……………………2 3、对人才的招聘、录用重视程度不够……………………………………………2 4、没有一套科学的招聘管理系统…………………………………………………3 5、考评