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阿尔发(广州)汽车配件有限公司 「管理者培训」 管理者必备的7大能力 2008年12月12日 13日 Confidential 日 本 企 业 的 特 点 1.日本企业重视团队精神 日本企业非常注重团队合作精神。有人说过，只要在日本公司里干过，那么到其他任何公司去工作都没问题— ——因为通过在日本企业里的锻炼，人也被磨炼得有规有矩的：做事认真，有责任心，不会偷懒，不会迟到早退，礼 貌待人。要求员工要具备集体观念，善于配合协作，久而久之与他人产生默契。 2.重视经验 日本企业比较注重论资排辈，有时经验变得比能力更重要。用一位日企管理层人士的一句话来说：“再优秀的人 没有经过岁月的熏陶也不算优秀。”他们认为有经验和无经验的差别是很大的。 3.目标过程管理 对于工作非常注重计划，有一个好的计划，工作就完成了一半。 在整个工作进行时，非常注重过程和随时进行轨道修正。看起来一件小事都会一再地、反复地确认、商量。 4.稳定的劳资关系 日企把裁员当做是公司的一种耻辱。当然不要以为公司不随意炒人就可以混日子，日本企业对人的要求很严格， 如果你工作达不到要求，在公司里你也会被人很瞧不起，那种自尊心会受到挑战。 5.追求效率 每个员工的工作划分不细，扩大了个人责任范围，使得各管理环节容易协调，通过定期变动工作使员工成为多面 手。要求人的技能和知识水平较高，力求行行通，具有广泛的知识，综合能力强并有牢固的理想和信念。 6.工作汇报总结力求简短。 工作汇报的简短，明了，从结果开始汇报。日本的基本管理模式：HOU-REN-SOU(报-联-相) 8.对员工举止行为的重视 注重公司个人形象，穿衣，戴帽，举止言谈，平时见面的礼节。 9.注重人的能力开发 © 2008 JMA Consultants CHINA 1 日 本 企 业 管 理 5S 可视化 PDCA 小组活动(QC cycle,Small Group) 目标管理 部下培养和Ojt,Offjt One Point Lessen 提案制 現場管理 © 2008 JMA Consultants CHINA 2 企业干部的理想姿态 企业干部应承担的任务、心理准备 干部的使命 干部的使命是：为了达成所属集团（公司、机关等）追求的目的，根据所予的条件，高效率地达成自己应承担的组 织的目标、或者被分担的业务。 干部的任务 (1)领导工作 更好地完成高质量的工作（产品及服务的提供）。 (2)领导人员 提高部下及同僚的能力，创造有工作意义的劳动环境。 （1）（2）须同时并行，连续不断地努力实现。 干部的精神准备 (1) 具有旺盛的发现问题的意识 (2) 常时具有留意革新的挑战性 (3) 具有不被既成观念拘束的柔软性 (4) 基于高敏度的信息管理下的先见性 (5) 根据3现主义解决问题 （现象、现场、现物） (6) 具有与其他人一起运营组织的影响力 (7) 具有高度的专业知识和敬业精神 (8) 渊博的社会知识和被人信赖的人品 © 2008 JMA Consultants CHINA 3 企业干部必备的基本能力 ⒈ 目标管理能力 在处理业务时，设定「主题、时限、数量」等具体的目标，提高同事们的参加意识，具备使P-D-C-A(F)这一循环 不断地周而复始的能力。 ⒉ 问题解决能力 具有旺盛的发现问题的意识和深远的想象力，一旦发现妨碍 目标达成或业务开展的问题，