馈赠礼仪8921533953.pptVIP

三、赠送和接受礼品礼仪（续） （四）受礼者拒礼有礼，避免难堪。 ● 1、婉言相告，难以接受 ● 2、直言缘由，违反规定 ● 3、事后退还，不能拆包 ● 4、及时上交，不可延迟 五、鲜花赠送礼仪（续） 6、祝贺小孩子出生：男孩选淡蓝色豌豆花，女孩选红玫 瑰或粉色花 7、母 亲 节：康乃馨，或风铃草，海芋，桔梗，熏衣草， 香水百合，玫瑰等 8、情 人 节：玫瑰或杉枝（分别），香罗勒（祝愿），胭 脂花（勿忘）组成花束 9、安慰他人：鸟不宿（慎重），红丁香（勤勉），菟丝 子（战胜困难）组成花束 五、鲜花赠送礼仪（续） 3、花的雅号：牡丹—花王；芍药—花相；梅花—花魁；兰 花—香祖；桂花—花中月老；杜鹃—花中西 施；月季—花中皇后；菊花—花中隐士；荷 花—花中君子；山茶—花中寿者；水仙—凌 波仙子；昙花—月下美人；吊钟—百花盟主 * * 馈 赠 礼 仪 主讲教师:张周印 一、馈赠的要求 二、礼品的选择原则 三、赠送和接受礼品的礼仪 四、常见赠送的礼品 五、鲜花赠送礼仪 馈赠的要求 ●1、确立赠送的对象，个人交往礼品要有纪念性，单位交 往礼品要有宣传性 ●2、认真选择礼品，考虑以受礼之人快乐为标准。 ●3、清楚礼品赠送的场合，私人交往，在私下场合送，公务交 往，往办公室送。 ●4、把握赠送礼品的机会： ●应当道喜、道贺之时 ●慰问、鼓励之时 ●需要他人帮助之前 ●受过他人帮助，事后感谢之时 ●久别重逢，临行告别 ●传统节日，纪念日 ●5、熟悉礼品赠送方式：自己亲自送，托人赠送，邮寄。 二、礼品的选择原则 ●1、馈赠礼品要雪中送炭，考虑实用； ●2、馈赠礼品要有的放矢，对人心思； ●3、馈赠礼品要两情相悦，流露真情； ●4、蚀赠礼品要浸透心血，礼轻义重。 三、赠送和接受礼品礼仪 （一）讲究包装，附上赠言。 ●1、礼品包装前要把礼品的价格标签取掉，为方便退 换，附上发票也可以； ●2、易碎物品要装在硬质材料盒子里，然后填充防震材 料； ●3、选择合适的图案、色彩包装纸或丝带装饰礼品； ●4、托人转交礼品，私人场合，将名片放入信封，粘贴 在包装纸上；赠送到聚会场合，附上名片和有你签 名的贺卡，以示祝贺。 （二）赠送者语言优美、神态自然。 ●1、双手将礼品递送给对方； ●2、向多人赠送时，先长辈后晚辈，先女士 后男士，先上司后下属； ●3、说明因何送礼，并说祝福，祝贺语言。 三、赠送和接受礼品礼仪（续） 三、赠送和接受礼品礼仪（续） （三）受礼者要求接受有礼，心存感激。 ●1、双手捧接：面向赠礼者，应立即中止其他事 项，起身站立，面向对方； ●2、表示感谢：并说“谢谢你”； ●3、当面拆封：如果时间、场地允许，要当面拆 开，以示尊重； ●4、表示欣赏：要以适当的动作和语言，表示对礼 物的欣赏； 四、常见馈赠礼品