模块一仪容、举止、风度礼仪.docVIP

PAGE PAGE 1 项目任务一 仪容、举止、风度礼仪 学习目标： 掌握各种站姿、坐姿和走姿，并能灵活运用。 造体态美，培养良好的仪表修养，进一步增强学生的行业素质和美的意识 项目内容： 挺拔而优美的站姿 良好而端庄的坐姿 正确而从容的走姿 得体自然的妆容 教学方法： 情景演示、角色扮演、讨论分析、教师讲授 效果分析： 角色扮演更能激发学生学习热情，学生扮演不同角色，与其他学生一起解决问题，让学生参与讨论。 相当于一个模拟，一般不适合具体的技术领域，而是解决社会问题。 学生在熟知专业知识背景知识下，培养学生团队精神，社交能力。 问题分析： 场地问题、学生数量多，无法全部参与 应对职业能力： 知识素养→文化内涵→能力体现→举止风度的规范化。 项目教学过程设计 情景设置： 杰米电子实业有限公司是美国企业在中国投资成立的外商独资企业,1998年在上海成立,公司具有美国UL 机构认证IS09002质量体系,有检测试验项目齐全的实验室,产品获得UL和CSA的认证.公司还拥有设备完善的模具制造分厂,数十位专业化的工程技术人员,严格的成本管理,规范化的员工上岗培训制度, “最好的质量,最好的服务,最低的价格” 是公司的经营理念. 公司总部设在美国.目前已有覆盖全中国的销售网络,分别在北京,广州、成都、西安、乌鲁木齐、武汉、深圳、厦门设有8个办事处。在这些营销网点中,拥有一批有事业心,对科学的销售仪器有丰富知识和经验的优秀技术工程师,可在营销，安装，测试，维修等方面给予中国各地区用户最好，最快捷，最方便的服务及技术支援，让客户放心。为了公司的发展和壮大，公司还不断吸引各方面的技术人才加盟，使公司始终拥有站在科技前沿的技术力量。公司不仅注意对技术人员的吸纳，还定期对销售商进行培训，使代理商在技术层面上具有独当一面的能力。这样既保证了公司的产品具有国际竞争力，又可以为顾客提供完善上乘的服务，使产品的技术含量那辐射到服务中去。 近期，杰米电子实业有限公司为了将自己的最新电子防污产品介绍给中国用户；同时于各销售商携手合作，建立良好的技术及服务平台，提高各自企业的核心竞争力，决定举办代理人员技术培训班。培训计划如下。 本此培训的宗旨： 使代理销售商对杰米公司的电子防污产品又进一步的了解，以便更好的在销售时向广大用户作出介绍。 使代理销售商在技术层面上具有独当一面的能力。 在沟通中提高杰米公司的技术和服务水平。 本此培训免费提供： 培训资料 新产品演示光碟 参加本次培训的人员，考试合格后发给《杰来电子防污产品培训证书》 培训时间：2001年9月15－17日，为期3天。 培训地点：杰米公司，上海市森林大道456号 培训人员：每位签约代理商必须委托2名主管技术的工程师参加 培训日程表： 日期 内 容 主讲人 9月15日 介绍电子防污染的基础只是及相关标准 陈 灿 9月16日 产品介绍于选型，产品对比 周 吉 9月17日 答疑，考试 陈 灿 报到地点：杰米公司车站办事处 上课地点: 基米公司大楼3楼 联系电话： 实训要求： 根据案例内容，模拟16人前去杰米公司接待处的情景，重点训练学生的走姿和手提包，物的姿态，以及向接待人员打招呼见面的情景。 模拟16人乘坐大巴从车站去公司的情景，重点训练学生上下车及坐车的姿势。 根据案例内容，模拟上下楼梯，手拿讲义，出入房门，集体就座的情景。 模拟时学生着装可以自己选择，当要符合工作装的要求，女生最好穿裙装。 本演示场景要求： 模拟一个接待处的环境，一张长条桌，布置成培训的情景，周围放置椅子数张。用于模拟的大巴车辆一两，不必开动，只模拟情景即可。最好将场景设置在又楼梯的地方，以便模拟上下楼梯的情景。为每一位学生准备文件夹一个，其他道具由学生自己准备。 实训说明 本实训每10－18人为一各小组，其中2人扮演接待人员，1人扮演主讲人，接待人员要负责介绍主讲人。其他同学扮演受培训人员。 本实训的完成要一气呵成，演示成一个完整的过程，时间一课时。 如果车辆条件不允许，也可以采用分小组的分法，由任课老师自己决定。 评委由学生和老师共同担任。 剧情表演应达到的任务要求： 举止行为是一个人外在美德有机组成部分，一个人即使长得漂亮，如果姿势不雅，他的外在美完善。秘书是一个单位的门面和窗口，一举一动都反映着秘书本人及企业的形象。举止规范的基本原则是保持端庄、文静、温和的形象，使对方产生尊重和信赖。秘书的日常姿势主要包括站姿、走姿、座姿和蹲姿。 站姿是其他人体动态造型的基础和起点，站立时，头部要保持挺拔、目光平视、肩平直、胸略挺，双肩打开，自然放松，手臂下垂，双腿成小八字或丁字步站法，身体重心