礼仪课件系列跟二——授课稿.docVIP

打开课件，（1-4张幻灯片交替展出）展示培训课题 烘托课堂气氛 常用社交礼仪 开场白：今天在座的都是领导，我们大家坐在这一起来谈论和学习一些社交礼仪知识，希望通过这次讨论和学习，能够在工作和生活上对我们大家有所帮助。 引入课题：（简明阐述礼仪内涵及学习礼仪的重要性） 礼仪涵盖的内容比较广，今天我们仅根据我们的实际需要简单得从以下几个方面去探讨（展示培训内容：1、礼仪内涵、作用 2、个人礼仪3、交际礼仪）。 现代社会的生活节奏特别快，为了能够尽快适应社会，促进企业的发展，展现企业的良好形象，我们很有必要了解和学习一些常用的社交礼仪。 一、我们来了解一下礼仪的内涵及其作用（展示礼仪内涵及作用的图片） 从概念上理解，礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，既被人们所认同，又被人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。这句话我们用更通俗一点的话来说，可以理解为日常生活和社会实践中被人们认可的一些规矩和习惯，比如说：参加喜宴着装要喜庆，出席正式场合着装要庄重大方，公共场合不抽烟，不大声喧哗，讲究公共卫生等等。像这些行为举止在我们的日常生活当中已经形成了习惯，我们为什么会不自觉的去这样做呢。这就是礼仪当中礼的规范。我们遵循这些规范有什么意义呢？这也是我们要讨论的另一个问题，我们为什么要学习礼仪，即学习礼仪的重要性。对于一个企业来说，一个员工的形象的正与否，不仅仅代表个人，同时也代表着一个集体乃至一个民族，一个国家的形象，因此，要树立一个企业的形象，抓好每个员工的个人形象是非常有必要的。个人礼仪我们主要学习一下几方面内容（展示个人礼仪的教授内容） 二、个人礼仪 （阐述个人礼仪在社交中的重要性）随着现代社会人际交往的日渐增多，人们对个人的礼仪也倍加关注，简单而言，个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈间文化。个人礼仪作为一种社会文化，不只是触及个人的事情，而且事关全局。若置个人礼仪而不顾，自以为是，我行我素，小到可能影响个人的自身形象，达到影响单位乃至国家和民族的整体形象。所以，一个不注重礼仪的人是很难立足于社会的。作为社会的主体每一个人都必须重视礼仪，以学礼为己任，这是立身处世的根本。因此，今天我们就先从个人礼仪说起。 个人礼仪是个人仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的具体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神方面的外在表现。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。在我们的日常生活和社会实践中，无论是说话还是做事都是有规矩的，什么样的场合说什么样的话，穿什么样的衣，这是有讲究的。比如说：在公共场所，不大声喧哗、讲究公共卫生、说文明用语、进入他人房间要敲门，经允许方能进入等等，接下来我们就逐一的来学习个人礼仪（展示端庄仪容的具体要求） 在日常生活和社会交往中，整洁的仪容仪表、礼貌的谈吐及优雅的举止会让你变得更加自信、更加被人所喜爱，事业成功的几率会更大。 整洁的仪容仪表 （展示图片和问题，进而揭示仪容仪表美的作用） 1、仪容仪表美的作用 一个人给大家的第一印象几乎决定了日后生活工作中大家对你的态度，也从某种程度上讲决定了你的职业前景。而你给大家的第一印象，最直观的表现自然是你的仪容和仪表，在不同的场合带给大家不同的自己，你会裨益终身的。公司中一身干练的职业装束会让你显得自信满满，加分不少，在加上你的勤奋努力，自然水到渠成；在一个浪漫的约会中，一种散发着青春活力的休闲装，在加上恬静的环境、暖暖的阳光，她必然会折在你的风度之下，所以你的外表和穿着会让你变得更加自信、更加被人所喜爱、成功的几率也会更大！ 2、仪表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。 3、仪容指人的容貌： 是指人的容貌、形体和体态谐调美；是指内在美的外表体现，内在美是本质。是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。良好的仪容可以让我们在不说话的情况给别人留下好的印象。 3、仪容美的具体要求是：容貌端正，举止大方，行为端庄，遇事稳重，态度诚恳，待人亲切，服饰整洁，打扮得体，不卑不亢，彬彬有礼。要做到仪容美，需做到：第一 要追求秀外慧中 仪容仪表美必须是内在美与外在美的和谐统一。要有美的仪表，必须从提高个人的内在素质，如果没有文明礼貌、文化修养、知识才能这些内在素质做基础，那么所有外在的容貌、服饰、打扮、举止，都会显得矫揉造作。第二 要讲究个人卫生 仪表美还必须讲究个人卫生，在与人交往时必须注意仪表的修整与清洁，具体应做到以下几点：①勤洗澡，勤换衣。男士要经常修面，女士要适度使用化妆品，保持皮肤的细润、靓丽。②保持口腔清洁，养成刷牙习惯，防止口臭。