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I4. PAGE 4 教师参考信息 ?NIIT ?NIIT 教师参考信息 I4. PAGE \* MERGEFORMAT 1 单元概述 单元概述 本单元涵盖了第 1 章“维护业务流程”部分“监视并改进流程”主题。此外，它涵盖了第 2 章的“介绍信息系统”部分。本单元涵盖了如何维护业务流程并介绍信息系统的内容。 维护业务流程 维护业务流程 运用技巧 解释持续流程改进 (CPI) 和业务流程重组 (BPR) 策略。这些策略帮助监视并改进业务流程。然后，讨论 CPI 和 BPR 模型。 附加内容 决定是实现 CPI 还是 BPR 将取决于在符合组织目标的前提下，所导致更改的范围、幅度及对业务的影响。 此外，挑战在于了解使用哪种方法，何时使用以及如何实施，通过这些达到组织的最终目标和目的。 实现 CPI 可维持组织的绩效并确保稳定发展；如果市场中出现新技术或现有流程中的问题导致组织出现重大损失，则可以实现重组。 在 CPI 和 BPR 中适当的使用信息系统都是至关重要的。此外，BPM 的实现需要组织使用特定的业务流程工具。 问题陈述 1.3 问题陈述 1.3 与学生讨论问题陈述。 解决方案 讨论应集中在以下问题上： 供应商有能力满足新的需求吗？ 随着制造厂数量的增加，管理人员应该只满足于现有存储设施和运输模式吗？应该计划某种类型的扩张吗？ 关于仓库，它们临近制造厂吗？在此基础上，能减少运输成本吗？ 它们制造的产品适用哪些类型的税？ 影响原材料购买的因素有哪些？ 由于流出量（需求）极高，需要更多仓库存储成品吗？ 介绍信息系统 介绍信息系统 运用技巧 通过发起一个轮流的“记忆”游戏来开始本部分。 游戏从以下步骤开始： 介绍一个课件中的术语。 让第一个学生重复词 1 并以逻辑延续的方式向第一个词中添加另一个词。 学生 2 需要重复词 1、词 2 并添加词 3，依此类推。 在两个以上学生连续无法重复正确的顺序时停止游戏。 使用所犯错误强调这就是一个最基础类型的信息系统的示例，由于信息过量可能会出现由此导致的混乱。 利用这个游戏，您可以解释信息系统的必要性。您可以告诉学生，在组织中会使用或生成巨大数量的信息。因此，对组织而言，以有组织的方式存储此信息非常重要，这样的话就能在需要时使用它。 附加示例 大学在线宣布其年度结果。这里组织是大学，使用的信息系统被特别地创建以满足特定业务需求。例如，学生登记号是输入，显示的结果是输出。 常见问题 常见问题 业务流程建模工具是什么？如何在其中实施 UML？ 业务流程建模工具是一个软件工具，它帮助定义并概括业务实践、流程、信息流和系统。它使用统一建模语言 (UML)，一个行业标准建模语言。它包含丰富的图形表示法和一组完善的关系图和元素。业务流程管理 (BPM) 使用 UML 捕捉大多数流程和信息流的图形表示。此外，BPM 使用 UML 管理并重构大型复杂系统。