秘书礼仪_2.ppt

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。 六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点 有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后,将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。 六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点 在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯；碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。当你离对方较远时完全可以用这种方式代劳。 六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点 如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干 一杯。熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人一般情况下，对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。 敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。 六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点 如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒，也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人，应充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。现在规定，请客如果灌酒造成事故也是要负一定的责任。 六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点 四、开、关门的礼仪 ３ 旋转式大门。 如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。如下图： 四、开、关门的礼仪 四、开、关门的礼仪 无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等揭示语。 四、开、关门的礼仪 目录 接待工作中座次安排常识 接待工作一些礼仪知识 二 关于乘车的座次安排 一 三 开、关门的礼仪 四 介绍他人 尊者优先 五 参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点 六 关于会议主席台座次的安排 座次安排原则：居前为上 居中为上 居左为上 1.主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。 2.主席台座次排列，领导为单数时， 主要领导居中。 2号领导在1号领导左手位置， 3号领导在1号领导右手位置； 主席台人数为奇数时 7 5 3 1 2 4 6 观众席 3、领导为偶数时， 1、2号领导同时居中， 1号领导在2号领导左手位置， 3号领导依然在1号领导左手位置。 8 6 4 2 1 3 5 7 主席台人数为偶数时 (一)关于会议主席台座次的安排 4、职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。 (一)关于会议主席台座次的安排 5.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。 (二)关于宴席座次的安排 面门为上，以右为上 (二)关于宴席座次的安排 宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。 (二)关于宴席座次的安排 中餐桌 (二)关于宴席座次的安排 西餐桌 （三）合影座次安排与主席台安排相同 (四)茶话会、座谈会座位安排 长条桌 注：A为上级领导，B为主方席 (四)茶话会、座谈会