交际礼仪教学大纲（李晓宜080716）.docVIP

PAGE PAGE 1 湖南商务职业技术学院 课 程 教 学 大 纲 课 程 名 称：交际礼仪 适 用 对 象：高中起点 适 用 专 业：市场营销专业 总 课 时：32学时 二○○八年五月十五日《交际礼仪》教学大纲 一、课程基本信息 课程编号 0102013 开课系、开课教研室 经济贸易系，国际贸易教研室 课程类别 专业选修课 适用对象 高中起点 适用专业 市场营销专业 开课学期 第1学期 总学时、总学分 32学时 2学分 其中理论课16学时，实训课16学时 考核方式 理论考核＋实训考核＋平时考核 前续课程 后续课程 《推销与谈判》《市场营销》等 参考文献 《现代礼仪丛书》武汉大学出版社 二、课程目标 《现代交际礼仪》是市场营销专业的一门选修课程，也是高等职业技术学院各专业的一门选修课。本课程是根据高等职业技术学院各专业人才培养目标，依据我国传统礼仪和现代礼仪的惯例及人文习俗，结合当代礼仪的变更做法的基础上形成和发展起来的一门应用型、操作性较强的学科。通过对本课程的教学与组织实训，要求学生掌握礼仪的基本原则，基本的社交技能，仪表形象的修塑技能。能熟练自如开展或参与公务活动，商务活动，商务应酬活动，商务涉外活动等。 本课程应该达到以下教学目标: 1．学生知识结构目标 （1）掌握交际礼仪的基本原则，形成较强的礼仪意识，养成自觉遵守礼仪规范的习惯。 （2）掌握仪表形象的基本概念，学会形象修塑的基本技能。 （3）掌握交际礼仪的基本知识，明白各种社交场景下，主客各方的应注意的礼仪顺序。 （4）掌握商务会议、商务谈判、商务仪式等活动的基本程序，熟悉参与者的言谈举止、服饰搭配规范的技能。 （5）掌握商务应酬活动中的知识和运用技能。 （6）掌握对外贸易活动中的涉外礼仪通则，涉外礼仪基本知识和涉外交往的基本技能。 2．学生专业能力目标 （1）正确规范修饰个人仪表形象，做到符合TPO原则要求。 （2）初步掌握各种场合的交际技能，能正确得体的表达尊重原则。 （3）培养学生准确运用交际礼仪，强化对外和对内的贸易活动中为建立贸易关系，解决贸易纠纷必备的交际能力和协调能力。 （4）敦促学生在校学习期间养成良好的行为习惯，建立和谐人际关系，实现交际能力内化，与所学专业知识有机结合，成为市场营销专业技能举足轻重的组成部分。 3．学生专业素质目标 （1）培养学生的学习能力、工作能力、创新思维能力。 （2）培养学生严谨、敬业的职业态度。 （3）培养良好的道德品质，塑造秀外惠中、形神合一的大学生形象。 三、教学要求 1．教学改革要求 （1）坚持理论与实践相结合的教学模式。 （2）坚持理论够用为度，强化技能实训教学。 （3）引进案例，开展仿真模拟训练，达到学以致用。 （4）积极开创实训项目，不断完善礼仪实训室的实训条件。 2．课堂教学要求 （1）坚持“教、学、做”三位一体教学模式，精讲多练。 （2）教学内容突出重点，讲清知识点。 （3）充分利用有针对性的案例教学方法，教会学生的观察分析能力，培养学生运用知识解决问题的能力。 3．实践技能的要求 （1）加强在各种社交场合学生规范地表达对他人以示尊重的技能训练。 （2）提高各种场合交际礼仪知识和技能的实际应用能力。 （3）加强个人形象和礼仪行为的分析判断能力的训练，提升学生综合素质的能力。 四、与相关课程的联系 与后续课程的联系 《现代交际礼仪》是一门思想性、实践性很强，涉及知识面很广的综合性课程。教学的基本要求是与时俱进、开拓创新、理论知识的讲授与实践训练相结合，循序渐进的训练过程中，使学生养成良好的行为举止，以礼待人，诚信为本，即教会学生做人做事脚踏实地，注重细节。强化在贸易活动中为建立贸易关系，解决贸易纠纷必备的交际能力和协调能力，为使市场营销专业学生形成良好的职业素质打下一定的基础。 五、教学内容及基本要求 1．课堂教学内容及基本要求 1.1理论知识 序号 模块 主要教学内容 教学要求 课时 1 交际礼仪概述 交际礼仪的含义、原则、特征 掌握交际礼仪的含义及其基本特征和原则，建立交际礼仪的思想意识。 1 2 个人仪表礼仪 仪表礼仪及个人仪表的含义、仪容、仪态、服饰、表情的修塑 掌握仪表礼仪的表达方法。并通过实际训练，使学生学会塑造良好仪表形象的技能和技巧 2 3 社交一般礼仪 介绍礼仪、握手礼仪、 致意礼仪、电话礼仪、空间礼仪、谈话礼仪、行路乘车礼仪 掌握社交一般的礼仪基本技巧，把握不同场合尊卑的礼仪顺序原则，传递良好的心理品质 2 4 校园礼仪 进出办公室礼仪、图书馆礼仪、课堂礼仪、师生礼仪等 学习校园的礼仪规范，遵守学生守则；增强道德修养，塑造良好个性，提升个人气质 1 5 社交特殊场合礼仪 拜访礼仪、馈赠礼仪、舞会礼仪、旅游礼仪 掌握社交特殊场合的礼仪基本技巧，综合运用仪表修饰、一般社交礼仪