广西高职院校教学质量学生满意度调查的研究.docVIP

广西高职院校教学质量学生满意度调查的研究 　　【摘 要】本文以南??、柳州、桂林3所高职院校为例，采用调查法和文献研究法，以调查问卷的数据为基础开展实证研究，发现广西高职院校学生教学质量满意度为一般满意之上，还有较大的提升空间，提出通过转变办学理念和办学思路，将“以学校为中心”“以教师为中心”转变为“以学生为中心”；拓宽实践渠道，加强校企合作，引进一线专家进入课堂；重视理论教学满意度中人的量表因子对提高教学质量满意度的影响等措施，提高教学管理水平，提升学生教学质量满意度。 　　【关键词】高职院校 教学质量 学生满意度 调查 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2017）10C-0015-03 　　《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》指出：“把提高质量作为发展职业教育的重点”“以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。”《广西壮族自治区中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》指出：“以质量提升为核心实施职业教育质量提升项目”“以能力培养为重点推进专业课程内容和职业标准相衔接。”高职院校学生对教学质量是否满意，是社会关注的重要问题。教学质量是高职院校兴衰的关键问题，是高职院校职业教育的生命线。因此，高职院校教学质量学生满意度是摆在高职院校全体教师和教育工作者面前的一个不可回避的重大问题。 　　所谓高职院校教学质量，是指高职院校根据党和国家的教育方针政策以及高职院校人才培养方案，通过理论教学和实践教学所达到的高等职业教育目的的教学水平高低和效果优劣的评价。学生满意度是指学生在高职院校接受高等职业教育过程中的感知感受与预期的期望所产生的一种心理感受，如高兴、愉悦或者失望等。高职院校教学质量学生满意度指高职院校在理论教学、实践教学和教学管理等各项指标学生的满意程度。本文在对高职院校学生满意度进行理论梳理的基础上，以高职院校的教学质量学生满意度调查为依据研究展开分析，以期引起高职院校教师、教育工作者和教学管理部门决策层对学生教学质量满意度的高度重视，进而促进高职教育整体实力显著增强，人才培养的结构更加合理、质量持续提高，提升服务经济社会发展的水平。 　　一、学生教学质量满意度理论概述 　　自20世纪90年代，我国学者开始满意度测评研究，大部分关注本科院校的学生满意度研究，21世纪初把教学质量满意度引入高等职业教育领域。近年来对高职院校教学质量学生满意度的研究，主要围绕以下问题展开： 　　（一）评价指标体系构建研究。刘金兰、宋彦军根据高职教育特点，引入顾客满意度理论，选择珠三角两所高职学院，构建一级指标、二级指标、三级指标、四级指标，展开64个问题来测评高职学生满意度的指标体系，进行实证分析，证明其指标体系是合理的。简彩云提出按照主体性、全面性、代表性的原则，考虑影响学生满意度的主要因素，构建了四个层次的测评指标体系。认为满意程度直接反映办学质量、水平的高低。翁幼珍、孙海泉提出运用KANO模型分析方法，对测量指标体系进行识别与细分，设计出一套测评体系。 　　（二）学生对教师及师生关系的满意度研究。汪雅霜认为教师教学自身素质、教学水平、课内外师生互动对高职院校学生满意度有较高的影响。李振祥、文静通过抽样数据分析发现“学生整体上满意度较高且重要，学生对人的量表因子的满意度高于对制度与物的因子的满意度，学生个体变量对满意度具有重要影响……注重个体变量对高职学生满意度的影响，可作为提升高职学生满意度的策略”。 　　（三）学生对课程体系及考核方法的满意度的研究。周鉴从职业技术能力教育方面，提出以就业为导向优化专业设置，加强校企合作，改革课程体系，课程考核方式多样化。杨忠旋提出调整课程结构，加强实训基地建设，增加实训课程比例，提高教师实训能力等。陈家、良柳军认为教学设施、教学管理、自我发展对教学质量学生满意度影响较大。 　　还有学者从高职院校基础设施建设、后勤保障、校园文化、就业、自我发展等多个方面分析阐述对学生满意度的影响。此类成果非常多，调查指标体系复杂，指标少则60个，多则几百个，指标全面而宽泛，而涉及教学质量的指标较少，不能深入地了解学生对教学质量满意的度。 　　教学是高职院校的核心工作，提高教学质量是促进高职院校内涵式发展的关键和前提。因此，本研究从学生满意度视角出发采用问卷法和谈访法分析广西高职院校学生教学质量满意度，既具有理论意义，更具有实践意义。 　　二、调查问卷及其指标体系 　　课题组经过多次研讨并在预调查的基础上，制定“教学质量学生满意度调查问卷”。调查问卷主要包括：导语、个人基本信息、具体测试项目，理论教学（15个三级指标）、实践教学（12个三级指标）、教学管理（5个三级指标）、学生对教学质量的总体满意度（3个三级指标