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建立全面质量管理的体系,增强企业竞争力 　　【摘要】文章从全面质量管理对一个企业的重要性出发，阐述了建立全面质量管理体系的五个方面，为企业建立完善的质量管理体系提供了参考。 　　【关键词】质量管理；企业竞争力；团队精神 　　【中图分类号】 F275【文献标识码】A 　　【文章编号】1674-1145（2008）06-0040-02 　　 　　质量是企业的生命，是现代企业竞争力中最根本的要素。只有建立一套完善的质量管理体系，才能够形成真正的核心竞争优势，在市场竞争中立于不败之地。 　　由于质量管理是一项长期而复杂的任务，一个优质产品的打造，决不是一两个人、部门能完成的，单靠几个质量管理人员或领导是难以保证产品质量的持续改进和提高的，他需要各部门、全体员工的通力合作。因此许多企业引入了全面质量管理体系，但在运行过程中难免存在认识不足和片面的问题，有些企业片面地把通过全面质量管理体系认证作为管理的最终目的，而忽视了全面质量的过程控制，导致企业产品质量下降，效益下滑。 　　那么什么是全面质量管理呢？全面质量管理是以组织全员参与为基础的质量管理形式，目的是在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。全面质量管理重在全员参与，每一过程、每一工序、每一细节都缺一