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Unit 0 企業與管理 陳禹辰 東吳大學企業管理系 陳禹辰老師 現任： 東吳大學企業管理系教授 企一D導師 經歷： 資策會資深工程師、經理 東吳企業管理系助理教授 東吳企業管理系副教授 東吳企業管理系副主任 東吳企管文教基金會執行長 企業的意義 企業已經成為自由經濟體制中主要的社會福祉創造者 工商業活動需要大量人才來執行各種研發、生產、製造、買賣、配送、顧客服務等作業，因此提供了大量的就業機會 就業所得改善了生活品質，並帶動了經濟成長 促使更多資本家或創業家投入各種商業經濟活動，帶來更多福祉與就業機會 為什麼要念企業管理學 絕大多數的人都在企業中工作 你需要知道企業如何運作 管理理論與實務有助於企業提升績效 會計工作需要對企業營運原理原則的理解 例如：一張傳票可能代表公司機器設備的購置決策結果 從管理會計觀點，機器設備的購置決策是否適當可以有效加以評估 你們將來都會成為管理者，需要執行管理任務 教學目標 介紹企業的本質、經營、程序、功能、任務與責任 建立同學對企業經營的整體觀念與正確認識 培養基層管理工作之能力 作為修習其他管理課程的基礎知識 企業與管理功能矩陣 飛機 電話 電腦 網際網路 行動通訊 光纖 高速鐵路 產品生命週期的改變 短生命週期逐漸成為常態趨勢 摩爾定律 ? 十倍速的時代(葛洛夫) 電腦 時裝 玩具 蛋塔 夾腳拖鞋 過去 現在普遍發展 從學校到捷運站 外在環境的挑戰 資訊科技的應用與發展 營運目標不斷改變 地球村形成，貿易障碍逐漸消失 區域經濟與大陸經濟崛起 強悍/彈性的競爭對手 企業營運模式改變 「無疆界生產」-- 跨國供應鏈時代的來臨 大趨勢 忘掉國界 ? 超越國界 新興國家的出現 BRIC 越南…… 區域經濟體的出現 當柏林圍牆倒下當天津不再比LA還遠如果世界真的是平的？ 廿一世紀的企業 全球化，跨國營運成為常態 不確定性 vs. 機會 遊戲規則尚未確定，唯一的辦法就是『嘗試』 需要高適應力 流程效率的加速 人才的加速 在第一時間，找到對的人放在對的位置做對的事 服務創新的加速 變革下企業致勝關鍵 廿一世紀的個人 快速適應環境 學習做自己生活的經理人 重視領導能力 重視資訊與創新 擁抱彈性 課程概述 企業環境：風險與獲利 展現倫理行為與社會責任 企業家精神與創辦小企業 企業經營型態 管理、領導與員工賦權 組織設計以適應市場 生產與作業管理 行銷 概論：建立顧客和利害人關係 產品服務開發與訂價 迅速有效地配銷商品 現代促銷技術與方法 激勵員工與自我管理團隊 人力資源管理 競逐全球市場 指定教科書 陳智凱、黃啟瑞譯，企業管理，原著 William G. Nickles et al.，美商 麥格羅?希爾 管理系列叢書，普林斯頓總經銷 請尊重智慧財產權，不要影印 會計系同學可以跟前一屆學長要書（A、B班） 教材下載 .tw/scutwebpub/website/default.asp 點選企管系，連結至教師個人網頁，進入「課程教學」網頁，選擇本課程 會一A與企一D教學計畫不一樣，請至上課教材下載網頁去下載各班的教學計畫 考評及成績核算方式 會計系 平時成績（個人成績，出席與課堂表現，含發言、提問題、討論） 30% 期中考： 30%。 期末考： 40％。 企管系 平時成績（個人成績，出席與課堂表現，含發言、提問題、討論） 20% 期中考 30% 期末考 30% 小組期末報告 20% 注意事項 成績一旦評定，不論任何理由，均不會再次調整。 點名及上課：不定期抽點，期末將根據曠課、遲到、到勤狀況扣分。不能到課需事先請假。 課堂上請專心聽課，請勿聊天、睡覺、做雜事，請保持良好秩序。違反規定以致干擾其他同學聽講者視為曠課 手機請保持震動，最好關機。 平時成績為個人成績，以10分為起點，上課發言討論記錄將加分，曠課一次扣五分，遲到、打瞌睡、聊天、長時間打手機、做其他事等不良參與狀況將斟酌扣分。 請注意，平常分數將會倒扣，例如，曠課次數超過四次，學期總分仍將繼續扣分。 注意事項二 若修課同學有任何課業上的問題的問題需與老師討論，請依照下列次序進行聯繫：1、 請至教師教材網頁，企業管理課程的課程討論版提問或找尋考古問題之答案，老師會定期上去回覆問題2 、以電子郵件聯繫約定時間進行面談3 、課堂進行時遇到問題，請立即發問，以便全班同學分享；儘可能不要下課發問，既耽誤老師休息時間，除發問同學外，其他同學也無法分享相關知識 小組報告成績為團體成績，以總體表現評分。嚴禁抄襲，凡是被老