广西某综合医院进修人员培训满意度调查的研究.docVIP

广西某综合医院进修人员培训满意度调查的研究 　　【摘要】目的：了解进修人员在院进修期间的学习和生活工作满意度，探讨完善进修教学与管理体制的方法。方法：对2013年在医院进修的所有人员发放满意度调查问卷，了解进修人员对进修的满意度。结果：进修人员的培训满意度和工作环境满意度较高，住宿满意度较低。结论：通过改善进修住宿条件、加强师资队伍建设、营造和谐氛围等措施，提高进修培训效果。 　　【关键词】 综合医院;进修;满意度 　　【Abstract Objective】 To find out the satisfaction of further-training medical personnel， and to Improve education teaching methods and management mode. Methods： Satisfaction questionnaire survey was conducted on all the staff in 2013 to pursue advanced study in hospital. Results： Learning and environment satisfaction was higher in further-training medical personnel， accommodation satisfaction was low. Conclusions： By improving accommodation and strengthening the construction of teaching staff to create a harmonious atmosphere and to improve the effect of training. 　　【Key words】 General hospital， further-training， satisfaction 　　临床进修教育是各级各类医务人员学习新理论、新技术、更新知识和提高临床实践能力的重要途径[1]。培养进修生是教学医院的职责之一，进修生在教学医院中是一只不可忽视的强大队伍，他们渗透在医院各个岗位上，但由于生源、岗位、学历、职称、类别参差不齐，给医疗管理工作增加了一定难度，同时对医院的质量有着重大影响[2]。作为一所教学医院，进修生培养是广西壮族自治区人民医院教学工作的重要组成部分，医院每年接收基层单位选送的进修生600余人，在保证量的同时，也始终致力于完善和提高医院进修教学管理水平。为了解进修人员对我院进修培训的满意度、改善我院教学管理工作，对2013年在医院进修的710名进修生进行问卷调查，下面对这次调查的结果进行统计分析。 　　1.对象与方法 　　1.1调查对象 2013年1月至12月在该院进修的所有人员，共710人。 　　1.2调查工具 结合工作实际，采用自制的调查问卷，调查问卷第一部分为调查对象的一般个人资料，包括年龄、学历、职称、选送单位等。第二部分为调查对象进修期间满意度调查，共列出7个方面的内容，每项内容根据调查对象的满意程度分为五级，分别为很满意、比较满意、基本满意、不满意、很不满意。 　　1.2调查方式 问卷调查由调查者在调查对象结束进修前发放调查问卷，并现场收回问卷，发放调查问卷前向调查对象说明调查目的及意义，本着自愿填写的原则，共发放710份调查问卷，收回673份，问卷回收率为94.8%。 　　1.3 统计方法 采用SPSS17.0进行统计分析。 　　2. 结果与分析 　　2.1调查对象基本特点 673名进修生，临床医生338名，护理人员263名，医技人员72名。临床医生的平均年龄为33.20±5.15，护理人员的平均年龄为30.69±4.93，医技人员的平均年龄为30.55±5.92。高级职称14名，中级职称170名，初级职称489名。 　　2.2进修培训满意度 　　进修培训满意度调查包含4个方面：老师态度、教学计划、教学方式、教学内容、能力提升、学以致用。通过调查，进修人员对带教老师态度很满意占57.8%，比较满意占32.7%。对教学计划很满意占46.8%，比较满意占36.9%。对教学方式很满意占49.6%，比较满意占34.9%。对教学内容很满意占53.0%，比较满意占33.9%。对能力提升很满意占57.8%，比较满意32.7%。对学以致用很满意占49.3%，比较满意占34.9%。 　　表1 进修培训满意度调查结果（n=673） 　　2.3进修环境满意度 　　进修环境满意度调查包含3个方面：住宿条件、同事关系、工作氛围。通过问卷调查，53人由于不住医院宿舍未填写住宿条件的满意度，住医院宿舍的