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风险和机遇一览表
管理体系风险及机遇
环境与利益相关方
QMS风险
QMS机会
考虑的层面
当前现状
外部环境
产品、工艺技术发展
朝生产自动化、产品人性化、高效率方向发展
增加质量管控复杂度
产品质量更稳定
中国制造2025的逐步发展
/
动态配置的生产方式/能够优化决策
法律法规情况
1.要求更加严格,且不断有新法规出台; 2.国家对法规的监管更加严格,抽样检测亦不断增加。
存在产品可能不符法规风险
准入门坎提高,有助于提高市场占有率
市场竞争情况
1.小企业越来越难以生存; 2.产品不断推陈出新,对产品创新要求越来越高;
3.低质量低价格产品充斥市场
冲击公司市场拓展
产品创新能力强,产品研发周期短
外部环境
顾客需求趋势
1.少量多样化要求; 2.更加注重产品高效,节能的要求;3.除关注最终产品性能,也关注生产过程环保安全
增加产品出错机率及产品不良管控难度
能提供顾客更多选择
经济形势
1.整体经济面临下行压力;2.人民币不断贬值,美金升值;
质量方面投入减少,产品改善能力减弱
吸引更多人才提升质量管理/相同状况下,能买到更多优质材料/相对产生更多利润,可更好加大开发与品质投入
供应链情况
材料成本上升,供货商改善投入不足
供应材料质量不稳定;易造成对公司材料中断供应
/
劳动力供给情况
1.劳动力供给偏紧张. 2.劳动力成本上升.3.人员流动率越来越大
质量不稳定
/
社会责任的需求
对工厂消防及员工人权的关注度越来越高.
/
有助于留住人员,生产更稳定, 质量更可靠
内部环境
公司文化
素质、执行力、负任心
创新氛围不强
能正面面对解决质量问题
公司价值观
不断进步,追求卓越质量使企业生命永续经营。由团队合作中寻求工作乐趣及成就感,使公司内部之个体亦能在智慧及能力上成长;财务上分享公司之成就及回馈社会,持续创新、研发、制造有益于人群生活质量之优良产品,成为社会责任企业。
/
形成追求卓越质量氛围,有助于质量持续提升
经营绩效
订单量稳步上升,经营利润逐年下降
公司可持续性发展受一定影响
订单稳定,有助于质量管理进一步提升
人员特点
员工年龄偏大, 新招人员流动性大.
影响公司效率及质量稳定性
有助于落实质量管理要求
组织构架
层级分明/层次较多
沟通信息易失误质量改善协调工作难度大
能更好监控品质
内部环境
制程的复杂性
不断引起新设备,对员工的技术要求会越来越高
制程工艺不熟练,质量管理困难度增加
能生产出更高质量、多样性产品
资源条件
信息资源丰富,厂房空间拥挤,设备更新快
对信息技术依赖性高,储存及搬运时易造成质量风险
质量信息能迅速传递,分析技术能很好应用;新设备生产产品质量更稳定
利益相关方的需求与期望
顾客
对质优价廉产品需求,产品各项质量要求越来越高.除质量要求外,环保及安卫方面也有一定要求
跟不上顾客质量要求
让公司质量管理更趋于严谨,更快速反应
员工
加班时间偏长 ,劳动作业强度大,伙食/住宿条件良好,环保及安全意识提高
工作强度大,增加质量不良风险
员工认同度高,产品质量要求易落实
政府
1.期望企业在质量及环安卫管理方面,起到标杆示范作用.
2.政府对环保监督,实行网格化的全面稽查.
高于对同行业的质量管理要求
能使公司质量管理更上一台阶
社会
期望企业承担更多的社会责任
对公司质量关注度更高,要求公司质量稳定性要更好
增加对公司质量质量认同度
村庄
期望企业减少对周遭环境的负面冲击
/
/
供货商
减少产品的变更要求和频率
质量改善敏捷性降低
促进公司材料评估验证能力
应对措施:
外部环境
1、收集客户及法律法规动态,并将相关要求传递到相关部门,每年对法律法规清单进行一次更新.
2、关注供应链变化及质量供应稳定性,同时设计开发及材料变更评估验证过程要完整,减少材料及产品变更频率.
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