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如何操作运营好一家培训学校
如何操作运营好一家培训学校
教育行业入门低,但是想要运作好真的不低:
1. 一个品牌被家长接受,少则半年,多则一年甚至两年,那么对于一些急功近利的投资者来讲,由于缺乏耐心要么垂头丧气,要么半途而废;(缺乏耐心,教育行业不是急功近利的行业)
2. 管理方面,那些没有教育行业经验的培训学校,一开始不注意去打造一支强有力的师资团队;(要有系统的流程化管理,方能细微之处见真知,做大做强)
3. 教学同质化,没有自己鲜明的特点和优势,难以形成市场口碑,学员人数就不会有大的突破,而部分培训学校由于老师流动性大,对其负面影响就更为严重;(要具有别人不可复制的教学优势)
4. 招生方面,有些培训学校满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势,可以达到理想的招生目的,实践证明,这仅仅是一厢情愿,假如在师资,学校硬件,管理等方面没有达到相应的水准,这种广告的作用微乎其微;(任何的招生渠道都是建立在自身过硬的基础上)
5. 经营方面,做教育从来不是一蹴而就的,有的培训学校一开始就准备10万元投资,钱用完后,发现还要继续投入才能维持下去,而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投,但有些培训学校资金相对雄厚一些,几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上,等在运作过程中最需要钱的时候,却发现账户的钱所剩无几,从而怀疑自己投资这一行业是否正确;(稳扎稳打,好钢用在刀刃上)
6. 与总部沟通方面,运作伊始,大多培训学校事无巨细,要求总部提供全方位的服务,而事实是总部只能在师资培训,教材物资,VI设计等方面提供指导,而在教师招聘,招生模式及渠道,学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。(求人不如求己,自身硬才是硬道理,总部职能提供共性的服务,细节化、个性化还要自己用心做)
如何解决?
一、新签约培训学校,其需求应在以下几个方面:
1.场地选择,招牌制作,教室布置,学校用品购置;(交通便利、文化氛围浓的为首选)
2.教师招聘,师资培训,班型设置,教材及物资选购;(建立常态化的教职员工招聘体系)
3招生宣传,彩页制作,招生模式指导,公开课设计;(招生渠道建立)
4学校部门设置,人员分工,初期学校管理制度的制定。(岗位到人、责任到人)
具体操作:
一,学校场地选择及布置:内容含场地选择指导意见,招牌设计图样,写真牌设计参考(项目介绍,教材展示,学员活动集锦,简介,荣誉榜,招生简章等),教室布置参考图(墙壁颜色搭配,课桌椅的选购及摆放,墙壁粘贴图及手绘图,黑板上方标语及后墙学习园地设计图,墙壁挂图或高级写真板),办公室布置(前台设计图样,制作荣誉牌及摆放位置,规章制度粘贴位置等)。
二,师资招聘及培训:内容含招聘老师指导意见(专业基础,口语能力,亲和力,教学经验),招聘老师的途径(对于部分县级培训学校,可能无法通过广告公开招聘),聘用合同及薪资指导标准,选拔到总部参加培训的老师的指导意见,教师考核及内部培训指导意见。
三,初期班型设置及教材使用:内容含基本班型设置(根据测试分班,班级人数,课时分配等),教材使用指导意见(教材,配套磁带及光盘,教师用书及配套教具),市场物资使用指导意见(建议初期使用的重点物资如挂图,字母卡片,手偶,挂链,橡皮,磁贴,粘贴画,沟通手册,教学卡片等,如何在教学过程中使用)。
四,初期招生宣传:内容含初期招生宣传的指导意见(忌讳一开始作报纸广告,尝试免费试听课,小范围公开课,借此锻炼老师),彩页制作(根据不同时期制作主题不同的宣传彩页),媒体广告(根据招生或者举办活动的不同主题设计出内容不同的模板)。
五,公开课组织:内容含公开课流程指导(教师培训有公开课内容,但对于新培训学校来讲远远不够,应结合当地实际,看规模大小指导其尽量作一次成功的公开课,以此树立信心),公开课受众群的组织(建议培训学校充分重视这一环节的重要性,以确保家长及学生的预期人数,必要时临时可借用一些学生),公开课内容审查,效果分析,信息库建立。
六,前台咨询人员培训及管理:内容涉及人员选聘,体系文件学习,家长沟通技巧,考勤管理,礼仪接待等。
七,CRM管理平台的准确使用:操作要领,熟练掌握的技巧,特别对于功能更新部分及时通知并给予正确指导。
八,学校组织管理:部门设置(教学部,教务部,市场招生部,物流部,行管部,财务部),各部门考核标准,教研会指导意见(针对教研会应拿出一整套可行方案,以真正提升教学水平),家长会组织模式(可提供成功案例)。
运作半年至一年的培训学校,其需求会发生一些变化:
1.如何打造一支稳定而高素质的师资团队;
2.如何拓展招生思路,扩大现有招生规模;
3.面对学员大面积流失,如何提高续班率;
4.面对其他品牌的挤压,如何做到脱颖而出;
5.已经投入不少资金,未见大的成效,是否要继续投入;
6.到了第二年续期的时间,要不要继续做下去。
总结一,稳定师资
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