市场营销理论与实操项目十认识网络销售.ppt

任务五　网络营销导向的企业网站策划 相关知识 三、营销型企业网站的筹划 1． 明确建站目的 （1） 发布企业产品、 服务信息； （2） 介绍企业历史、 辉煌成就； （3） 收集客户反馈意见； （4） 网上市场调查； （5） 开展网络营销； （6） 网上客户服务； （7） 逐渐实施电子商务。 2．制定网站建设计划 大部分的企业建站缺少计划，计划主要是安排和协调企业相关部门共同去建设网站，网站建设不是某个人或某个部门的事情。必须对企业的各个部门应该负责的事务进行统筹安排，计划的主要内容如图10 –14 所示。 3． 企业资源整合 要避免“网站八股”式的网站内容：领导致辞、公司简介、业务范围等非常简单的信息。网站的信息量越少其能够发挥的作用就越小，因此网站内容要尽量丰富，最好对企业的资源进行整合分析，针对需要和市场情况对内容进行整理。有些企业不愿意将自己的最新产品在网上发布，主要是怕别人模仿和抄袭，实际上如果企业的产品能在市场上起领导作用，就应该自信自己能不断超越现在。企业应该把网站作为一个推销员，网站面对客户应该向客户展示什么信息，用最有说服力的内容去吸引客户。 4． 网站制作筹划 企业要结合自身情况和行业环境，决定是自建还是委托专业网站制作公司代理制作。如果条件限制，中小企选择委托专业网站建设公司代理制作，这样可以省去招聘专业网站设计制作人员等费用。但在选择代理公司时要认真考察，要尽可能地多了解代理公司的设计制作能力和信誉。还需要注意域名、虚拟主机的选择。 项目十 认识网络销售 项目小结 网络营销师企业整体营销战略的一个组成部分， 是为实现企业总体经营目标所进行的，它以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销的基本职能有创建网络品牌、 网站推广、 信息发布、 销售促进、 网上销售、 顾客服务、 顾客关系、 网上调研八个方面。 随着市场竞争程度的加剧， 中小企业网络营销意识日渐成熟， 正逐步成为网络营销的中流砥柱。 中小企业开展网络营销常用的方法有第三方电子商务平台营销、 自建企业网站营销、 搜索引擎营销、 电子邮件营销、 网络广告营销、 口碑营销等。 项目十 认识网络销售 项目十 认识网络销售 知识巩固 不定项 选择题 1． 网络营销客体是指（ ）。 A． 开展网络营销活动的个人 B． 开展网络营销活动的组织 C． 开展网络营销活动的标的物 D． 开展网络营销活动的媒体 2． 中国互联网络信息中心的英文缩写是（ ）。 A． CNNIC B． WAN C． CSTENT D． CLAN 3． 与传统营销相比， 网络营销的优势包括（ ）。 A． 有利于保障信息安全 B． 有利于让顾客满意 C． 有利于成本费用控制 D． 有利于满足消费者个性化需求 4． 网络营销的目标包括（ ）。 A． 宣传企业 B． 推广产品 C． 促进销售 D． 研发产品 5． 利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（ ）。 A． 公告栏市场调查 B． 网上间接市场调查 C． 网上直接市场调查 D． 搜索引擎市场调查 6． 按照信息搜集方法和服务提供方式的不同， 搜索引擎系统的种类包括（ ）。 A． 元搜索引擎 B． 人工搜索引擎 C． 机器人搜索引擎 D． 目录式搜索引擎 7． 网络广告的劣势有（ ）。 A． 传播的被动性 B． 创意的局限性 C． 不易实时修改 D． 可供选择的广告位有限 8． 电子报刊、 电子图书、 数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（ ） A． 软件产品 B． 实体产品 C． 信息产品 D． 在线服务产品 9． 以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面 1000 次为基准的网络广告收费模式是（ ）。 A． 千人印象成本收费模式 B． 销售提成收费模式 C． 平均点击次数收费模式 D． 每千次点击成本收费模式 10． 网络营销最基本的应用方式是（ ）。 A． 网上市场调研 B． 企业上网宣传 C． 网络营销集成 D． 网上直接销售 项目十 认识网络销售 项目十 认识网络销售 知识巩固 判断题 1． 电子商务信息， 传递速度慢、 传递渠道不畅。 （ ） 2． 网络信息的收集， 增加了信息传递的中间环节， 从而增加了信息的误传。 （ ） 3． 网络商务信息不便存储。 （ ） 4． 问卷调查的题目容易程度、 内容的充分表达程度、 回答所需时间比较重要。 （ ） 5． 旗帜广告是最常见的网络广告形式。 （ ） 6． 只有企业自己建立网站平台进行商务活动， 才能拥有在自己的网络商店。 （ ） 7． 网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。 （ ） 8． Spider 是一种只有登录后才会被引用的软件。 （ ） 9． 互联网只是一种工具， 营销面对的灵性的人， 因此传统一