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18秋华师《推销实务》在线作业-2
1、B 2、C 3、C 4、B 5、C
一、单选题共10题,30分
1、以下不符合推销礼仪中首饰礼仪的是? ( )
A佩戴三种首饰
B首饰色彩斑斓
C首饰质地单一
D佩戴一种首饰
正确答案是:B
2、推销就是要( )。
A将顾客不需要的产品也能卖给他们
B将顾客可用可不用的产品卖给他们
C将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们
D将顾客下定购买物品的决心
正确答案是:C
3、对客户投诉处理时,如果判定投诉并不成立,则()。
A严厉指责客户
B指责客户无理取闹
C婉转答复客户,求得谅解
D对之不闻不问
正确答案是:C
4、“您知道家庭被盗问题吗?根据公安机关
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