医院人力资源HR管理概述.ppt

医院人力资源管理;一、院长/主管与普通员工在工作上的本质 区别是 什么？ 二、你想成为什么样的院长/主管？ 三、你希望你的主管是什么样子的？ 四、你希望你的下属是什么样子的？;第一部分 人力资源管理概述;相关概念;今 日 医 院 运 作 中人力资源管理的重要性;医院人力资源管理的发展阶段;医院人力资源管理的发展阶段;医院人力资源管理的发展阶段;人事管理与人力资源管理 产生的背景;医院人事管理与人力资源管理的区别;医院人力资源管理的战略地位;人力资源管理过程;一、编写工作说明书及工作服务程序 二、人员计划与招聘 三、员工的面试与遴选 四、上岗引导与培训 五、工作绩效评价 六、奖酬方案的制定 ;一、工作说明书;工作说明书所获得的信息的应用;收集编写工作说明书信息的方法; 二、员工计划与招聘;员工的招聘原则： 1. 按计划招聘员工（特殊情况外） 2. 根据医院建院定位和目标招聘专业技术人员 和管理人员 3. 充分考虑梯队和结构（年龄、知识及个性） 4. 建立有效的招聘程序（部门与医院共同参与 招聘）;三、员工的面试与遴选; 四、上岗前引导与培训;院级培训主要内容： 1. 医院总体概况及对新员工的期望 2. 各职能部门介绍相关工作职责 3. 员工服务理念知识、职业生涯设计、员工 个人行为规范 4. 消防安全知识、院内感染控制知识 5. 专业技术人员基本规范（医师、护士及医 技人员） 6. 优秀医师、护士代表发言;五、工作绩效考核;绩效考核的难点：;达到的目的和意义包括：;1. 结合实际，选择适合自己的绩效考核方法； 2. 注重绩效考核的系统性； 3. 注重目标的一致性和可行性； 4. 坚持指标的公开性； 5. 注重量化数据但不唯数字。;以HRM为主设计的绩效评价;人力资源部在工作绩效评价中的作用; 各科室绩效考核评价方法： 1、以垂直管理、垂直评价与垂直聘用相结合的评价体系 2、行政岗位：定性和定量以工作说明书为主要评价依据 3、临床、护理、医技岗位：定性方面以工作说明书为依 据，定量方面以实际完成工作数量为依据 4、以面对面交流方式进行???价;绩效评价达到的结果： 1、积极发现过去一年的成就 2、努力寻找双方下年度努力的目标 3、制订可行的目标计划/绩效改进计划 4、激励员工积极努力工作 ; 绩效评价结果的体现： 1、必须与晋升相结合（职务、职称） 2、必须与年晋工资挂钩 3、必须与岗位培训结合 4、必须有利于医院团队合作精神的开展 ;六、奖酬方案的制定;制定岗位工资的步骤;相关激励理论;;双因素理论：激励-保健理论;医院人力资源管理现状;医院人力资源管理中普遍存在的问题;有些员工老说别人没水平，可让他干又干不了 上下级之间、部门之间常常对目标不能充分沟通和了解 知识和资源总是难以共享 大部分人有吃大锅饭的思想 有些人无事做，有些事无人做 管理干部大部分时间耗在了会议中;医院未来的人力资源管理趋势;医院未来的人力资源管理趋势;人力资源管理精华论语; 小 结