《企业培训师(课件)》.ppt

温馨提示 空瓶 守时 参与 沟通 团队学习 第一节 破冰活动 破冰游戏——我是谁？ 风采展示要点 1、我是某某后面的某某，我参加培训的目的是—— 2、我是队长，我们的队名是—— 3、喊“队呼” 4、唱“队歌” TTT课程目标 内涵与技巧 学习目标 学习“在合适的时机，对特定的培训课程，运用合适的培训技巧，引导培训对象在知识、态度、技能等方面达到裂变式提升，从而实现培训目标”的能力 第二节 培训师的角色 培训师角色定位 成人学习的特点 培训师角色 一般教育与职业培训的比较 培训师职业通路 第三节 培训师的风范 培训师非语言影响 仪表、教态的规范 ◆仪表要求： 着装：穿公司统一制服+正装皮鞋；（三色原理、三一定理） 梳妆：女士要着淡妆，男式要整洁干净。 （自检七问：头、脸、牙、衣、扣、面、情） 培训师非语言影响 仪表、教态的规范 ◆教态要求：自然、端庄、大方、沉着、稳重 ——站姿 ——视线 ——坐姿 ——手势 ——移动 ——站位 沟通效果的来源 第四节 课程开发技巧 几种常见的失败课程类型 “编造型”—— “自我感觉型”—— “经验型”—— “模仿型”—— 培训课程开发技巧 课程开发的准备 课程开发关键技术 经验分享 课程开发的准备 适合企业自主开发的课程 课程的完整性 课程开发的方式 第五节 控场技巧 提问技巧 答疑技巧 苏格拉底谈话法 人性沟通公式： 认同+赞美+转移+反问 没有同理心，就没有沟通 句型练习—— 压力练习—— 各组相互对抗练习 各组分别派出一名组员，一人提问（扮演问题学员，一人回答（扮演培训师），但必须是反对意见 突发事件的处理技巧 ?停电 ?忘带优盘 ?道具问题 ?教辅设备问题 ?大脑一片空白 第六节 TTT基本技法训练 导入： ◆课程要有优良的理论体系与框架； ◆讲师要有丰富的相关实践经验； ◆讲师要有丰富的案例； ◆讲师对课程要有独立的思考； ◆讲师要有引导学员参与的授课技巧 TTT基本技法训练 克服怯场、减压的办法 上场与下场 培训师自我介绍要领 开场白与结束语 破冰船与充能器 教学法切换——保持注意力的技巧 培训师声音训练 培训师肢体语言运用 克服怯场、减压的办法 第一法：语言暗示法—— 第二法：呼吸松弛法—— 第三法：热量释放法—— 第四法：刺激排除法—— 第五法：知音寻求法—— 第六法：手中拿物法—— 第七法：要求降低法—— 第八法：压力转移法—— 压力练习：3分钟演讲 上场与下场 上场原则： 空台登场、静场起音、启动注意 下场原则： 专注全场、享受掌声、再次致礼 培训师自我介绍要领 内容 ◆姓名◆职历◆单位◆擅长课程 ◆联系方式 友情提示 ◆自信◆微笑◆亲和 开场白与结束语 开场白案例 开门见山法、哲理故事法、幽默暖场法、询问法 结束语案例 直接感谢法、课程回顾法、建议行动法、混合法 ??? 破冰船与充能器 目的 作用 方法 互动活动的注意事项 前期： 仔细说明操作过程、是否需要预留陷阱、严格控制场面 中期： 密切关注进程，及时纠偏 后期： 总结归纳（按学员、讲师顺序） 教学法切换——保持注意力的技巧 人类的记忆能力 教学法切换——保持注意力的技巧 注意力集中的特点 肢体语言训练--站姿 —站直，双脚自然开立，重量平均放在双脚上 —挺胸、抬头、背挺直。站直会使你保持旺盛的精力，和正常的呼吸 —双手放在与肘齐平位置，自然放在一起 —面对听众，避免背向听众 —开场、回答提问、收场、与听众交流等时候站位在中间 —指示投影、板书时，站在侧位，目光能自如地看到听众和所指内容，同时不挡住听众视线 肢体语言训练--移动 —前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和 —左右：调适、均衡或转换话题、对象等 —上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨” —速度：讲话时慢，反之快一点 —目光：保持与听众的目光交流，勿背对听众 移动练习： 三角形走位—— 肢体语言训练--手势 —范围：手指手掌手臂的协调动作 —目的：放大你的内容 —位置：腰部以上，身体躯干以外 —要求：充分伸展，勿动作过小；勿挡住与听众目光接触 —忌讳：手势僵硬、背手式、抱胸式、搓掌式、遮羞布式等；玩弄手中教具或纸张；单指点人 常见手势 —数字：一至十