销售培训的心得体会总结报告.docx

销售培训心得体会总结报告 篇一：销售技巧培训心得体会　　销售技巧培训总结 很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方　　法去搞定客户。　　做销售多年，并不好干，不过这个年头还是销售最赚钱。下面是一次参加销售技巧培训　　心得交流的文章，谈谈一些看法，但愿能对新老销售员有些帮助： 心态第一　　接受鲍英凯老师正规的销售技巧培训课程，心态篇是必备的内容。岂不是大道理？是的，　　但不去深入的研究和琢磨，就不会理解和运用，所以说心态第一。 销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真　　正”，那么你就能赢。　　规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是　　偏偏不到手。　　销售无技巧　　真正的武林高手，不会执着于招数。真正的销售高手，不会执着于技巧。每个客户都的性格和观点立场等都不同，再说成功经验很难复制运用，这些我们都是知　　道的。销售重的技巧是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户，　　然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白，电话销售之所　　以每天要拨打几十个甚至上百个的电话，就是因为拒绝率高。 面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要浪费在一个客户身上，　　不要因为某个客户拒绝而丧失信心。客户拒绝是因为那个不是你的准客户。 坚持与运气　　做什么事情都离不开勤奋和坚持，销售工作尤其更如此。印象中真的不少销售员跟我抱　　怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了。一个月，几个月没出单，这很正常，不能怪能　　力问题。销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话刚好遇上一个正好有需求的客户，　　那么就容易成交出单。　　不可过于热情 赞美恭维是讲求真实和艺术的。赞美不得体就被误为是拍马屁，那么给客户不良印象，　　接着后面的工作就难以开展。　　赞美，一定要是切合实际和现实。 激情过涨，太强的抱负也是不好。因为这些人都是接受不了失败的，被洗脑后心里总是　　能容许成功不能宽容失败，一旦失败后经不起打击，行为吓人。用知识服人　　人都是这样，只服有能力或者是能力强的人，客户也是如此。每天坚持一定的时间去学　　习，不断提升综合能力，让客户服你。要做到这一点是很艰难的，可是困难总是能够克服和　　突破的。　　吃苦节约意识　　做业务刚开始都是苦生活，也是常说的先苦后甜，就是看你能否坚持到最后。俗语都说　　含泪播种的人一定会含笑收获。不要滥抽烟喝酒，不要听他人说做业务一定能喝能抽。篇二：　　学习推销理论与技巧的心得体会 学习推销理论与技巧的心得 在当今日益竞争激烈的社会，推销学已不是个专业，而是作　　为新时代青年所必须掌握的一门技能。也许昨天我们还一无所有，但我们渴望今日将富甲天　　下。怎样才能如愿以偿，那就只有直面人生先把自己推销出去。在自我推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败。汲取生活养分，让自己的精神世　　界丰富而深刻。也许有人给你指明最佳途径，但真正使自己从零开始建立生活的勇气却来自　　自信。如果畏首畏尾，瞻前顾后，连接失败的还是失败。推销理论又称为市场学、市场行销或营销学。指个人或群体通过创造并同他人交换产品　　和价值，以满足需求与欲望的一种社会和管理过程。 我觉得推销首先要把自己推出去, 一个　　人生活在社会上，首先得被人肯定，然后才能被人尊重，只有你被人尊重了，才可能得到信　　任，也只有以信任做基础，才能被人接受。一个人怎样才能被肯定？这得看你身上是否具有“肯定因子”，也就是看你身上是否具有　　可以肯定的闪光点。这些闪光之点所构成的肯定因子，可以分为静态因子与动态因子。静态　　囚千虽然比较直观，但有时仍得借助一定的活动方式才能完全表现出来。如一个人的气质、　　外貌。而动态因子就只有在活动中才能被人认识了。比如性格、能力、修养、学识等。只有　　当你的肯定因子被人充分了解之后，才能得到他人的肯定。 再就是建立自我推销的自信和勇气, 作为推销员，要敢于把自我推销出去，首先是要有　　自我推销的自信和勇气。一个连陌生人都不敢 见的人，是对自己没有自信的表现，也是不敢自我推销的反映，这是必须首先克服的。哀莫大于心死。天生我才必有用。如果你自己都不相信自己，谁来相信你？相信你自己　　能办到的事你总是能办到。相反，之所以办不到，那是因为你不再相信自己了。 如果你现在没有自信，也没有勇气，那么现在你首先要做的事是使你自己马上相信你自　　己，自信起来。　　著名汽车推销大王乔伊·吉拉德说：建立自信，最佳途径就是从别人那儿接受过来